Turkcell Uygulamasında Kullanım Detayları Sorunu

Turkcell hattımın konuşma detaylarını almak için üç gündür uğraşmama, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gönderim sağlayamadılar. Mail ile gönderdik diyorlar ancak bir türlü gönderim yapılmıyor, uygulamadan ya da internet sitesinden de göremiyorum. Bu konunun bir an önce çöz...

Turkcell kullanım detaylarımda Yurtiçi data kullanım 3 farklı zamanda toplamda 52 GB internet kullanımı yapılmış gözüküyor. Gece 3 sularında uyuduğum için bir şey indirme işlemi yapmam imkansız. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmemin sonucunda bir çözüm bulamadı. Uygulama üstünde Konu hakkında b...

Turkcell fatura kesim tarihim 10 Ekim. 11 Ekim de 2 saat içerisinde 15 GB'lık data kullanımı yansıtmışlar. Birkaç gün sonra paketinizin 80% ini kullandınız diye mesaj gelince fatura detaylarını inceleyince gördüm. 20 yıldır aynı hattı kullanırım, belki 10 yıldır faturalı hat kullanıyorum, bu zamana ...

Kullanım detaylarında konuştuğum numarayı silmek istiyorum. Siliniyor mu? Eğer silinmiyorsa, tarifesiz paket sürem bitince orada yine gözüküyor mu? İstemediğim numaralar gözüküyor. Süre bitince tamamen kullandığım SMS ve dakikayı kapatmak istiyorum. Yardımcı olur musunuz?

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kontratımın bitmesine 29 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden “maksi Pro 25 GB” tarifesi sürekli bana öneriliyor. Ancak bu tarifeye tıkladığımda ilgili bilgilere ulaşamıyor, sürekli başka bir tarife ekranına yönlendiriliyorum. Bu nedenle müşt...