Turkcell Superbox'ta Sürekli Hız Ve Kota Sorunu Yaşıyorum

Raşit · 2025-07-20T20:28:06+03:00

Hız sorunu ve neredeyse hemen biten kotasıyla Turkcell Superbox'ı kullanmak zorunda kaldım. 150 GB kotalı Superbox'ı alırken sorun yaşayabileceğimi düşünmüştüm ve gerçekten de hız problemiyle karşılaştım. Müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalıştı fakat her gün hız sorunu yaşıyor, modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Kısa sürede biten kota ve sürekli yaşanan hız sorunu nedeniyle bu cihazdan memnun değilim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Raşit

Çok merak ediyorum ne yapacaksınız? 15.53 te modemi açtım ve bilgisayarı açtım, 600 küsur MB gitmiş görünüyor. Bunun adı nedir?

Raşit

turkcell-superboxta-surekli-hiz-ve-kota-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Bu saate kadar basit bir sorunu bile çözemiyorsunuz. Kota konusunda ise sizinle daha çok işimiz var.

Turkcell

Merhaba Raşit Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da hatta tanımlı yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya yetkili kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Talebinizle ilgili inceleme yapabilmemiz için bazı bilgilerinizin tamamlanması gerekmektedir. Turkcell uygulamasından kullanım detaylarınıza kolayca erişebilir ve itiraz ettiğiniz kullanım kaydını tarih, saat olarak görüntüleyebilirsiniz. Belirtilen bilgileri ekleyerek hat sahibi ile birlikte Turkcell uygulamasının yardım alanından talebinizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Raşit

Sizce çok yeterli bir cevap mı? Otomatik cevap uygulaması ile konuşuyorum sanki. Hız sorununuda aradan çıkardınız yani. Şikayeti kapatmıyorum. Tarafıma ulaşım sağlandı, cevap verdim 10 saniye sonra yüzüme kapandı be henüz arayan yok. Şikayet burada kalsın. Kazıklamak sizin kanmak bizim işimiz.

Raşit

Bu talebi kapatmayacağım. Çağrı merkezinden şikayet kaydı açtım kimse ulaşmadı. Bir sosyal medya platformu üzerinden CEO ulaştım umurumda bile olmadı. Turkcell rezalettir