Turkcell Superbox Modem İade Edilmedi

Turkcell 16.02.2022 tarihinde iade ettiğim Superbox modeminin ücretini 18.12.2023 tarihinde bilgilendirme mesajı atarak talep etti. Müşteri hizmetlerini aradım teslim alınmış görünüyor mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi. 21.02.2024 tarihinde modem ücretini e-fatura göndererek talep ettiler. K...

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Buna istinaden ekiplerin modemimi teslim almaya geleceği ifade edildi. 08.09.2023 tarihinde ise Turkcell tarafından SMS geldi. Modemi ve kablosunu elden teslim etmeniz gerekiyor. Kargo ile gönderirseniz kargo parasını siz karşılarsınız karşı ödemeli gönder...

5379****98 numaralı Superbox üyeliğimin iptali sonrası, 10 gün içinde modemi belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile zamanında iade etmeme rağmen, 2022'de kendi verdikleri modemin uyuşmaması sebebiyle modemi teslim almayarak tarafıma iade etmeye çalıştılar. Evde olmamam sebebiyle teslim almadığım kargo ...

Turkcell-Superbox Superbox internetimi başka bir adrese taşıdığımda Superbox'ı iptal ettirip normal internete geçiş sağladım. Bu geçiş yapıldığında Superbox'a ait modem iadesi için bir kargo kodu geleceğini belirttiler, ancak herhangi bir kod gelmedi. Bugün kontrol için baktığımda 1300 TL'lik bir f...

01.12.2024 tarihinde mağazadan almış olduğum Turkcell Superbox, 10.01.2025 tarihinde bağlantı problemi ile alakalı müşteri hizmetlerine ulaştım. Daha 1 ay geçmesine rağmen arızalanan ürün için Genpa'ya göndermem gerektiğini söyleyip 'ACT' ile başlayan bir kod gönderdiler. Bu kod ile beraber 11.01.20...