to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ve TV+ üyeliği için 9 Aralık 2025 tarihinde online olarak 1.000 Mbps hızında, fiber, limitsiz internet paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yasal olarak 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın kurulum için tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 60195995’tir.
Evimize yeni taşındık ve şu anda ne internetimiz ne de TV yayınımız var. Defalarca kez arayıp aciliyetimizi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kurulum için ne bir randevu verildi ne de bilgilendirme yapıldı. İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresimizde altyapı Superonline olduğu için başka bir firmaya geçme şansımız da yok. Bu nedenle tamamen beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Ev interneti olmadığı için mecburen telefonlarımız üzerinden mobil internet kullanmak zorunda kaldık ve paket haklarımız tükendiğinden, ücreti karşılığında ek internet satın almak durumunda kaldık. Bu süreçte yaklaşık 1.000 TL’ye yakın ek mobil internet masrafı yapmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda hem maddi hem manevi mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun derhal işleme alınarak kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve kurulumun haksız şekilde gecikmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ek mobil internet harcamamın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev interneti aboneliği başlattım. 13 Aralık 2025 tarihinde ekip kurulum için eve geldi ancak kurulum yapıp gittiklerinden beri evde hiç internet bağlantısı yok. Kurulumdan sonra geçen süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım ...
03.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 'TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri' kapsamında 1000 Mbps fiber internet ve TV+ kampanyasını yeniledim. Arandığımda TV+ paketi ve cihaz kurulumu yapılacağı söylendi, ancak o sırada şehir dışında olduğum için iki gün sonra İstanbul'a döneceğimi, dönüşümden son...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de kurulum süreciyle ilgili şikayet yazmak zorunda kalmıştım; kurulumum 9 günde tamamlanmıştı. Kurulumdan sonra interneti yalnızca 1–2 gün sorunsuz kullanabildim, üçüncü günden itibaren yeniden ...
11 Ekim’de Turkcell Superonline 1000MB + TV+ paketim yenilendi ve 48 saat içinde TV+ kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebimi ilettim, her defasında sadece talebimin yenilen...
Turkcell Superonline’dan 23 Ekim 2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadı, çoğunlukla 70–90 Mbps civarında kaldı ve 100 Mbps hızın üzerine hiç çıkmadı. 23 Ek...
Yorumlar