to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi Turkcell şubesine hat devir işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında şube çalışanları, hattın devrinden sonra zorunlu olarak taahhüt yapmam gerektiğini ve faturalı hatta devam etmem gerektiğini söylediler. Ancak ben devir işleminden sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu nedenle hattın şu anki yasal sahibi müşteri hizmetlerini aradı. Müşteri hizmetleri ise devir işlemi sürecinde olduğumuzu, devir tamamlandıktan sonra faturasız hatta geçişin mümkün olabileceğini söyledi.
Şubedeki çalışanlarla müşteri hizmetleri arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve hangi bilgiye güveneceğimi bilemiyorum. Aktif bir taahhüdüm bulunmuyor ve hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Konuyla ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve devir işleminden sonra faturasız hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi Turkcell şubesine hat devir işlemi için gittim. Devir işlemi sırasında şube çalışanları, hattın devrinden sonra zorunlu olarak taahhüt yapmam gerektiğini ve faturalı hatta devam etmem gerektiğini söylediler. Ancak ben devir işleminden sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu nedenle hattın şu anki yasal sahibi müşteri hizmetlerini aradı. Müşteri hizmetleri ise devir işlemi sürecinde olduğumuzu, devir tamamlandıktan sonra faturasız hatta geçişin mümkün olabileceğini söyledi.
Şubedeki çalışanlarla müşteri hizmetleri arasında çelişkili bilgiler veriliyor ve hangi bilgiye güveneceğimi bilemiyorum. Aktif bir taahhüdüm bulunmuyor ve hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Konuyla ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve devir işleminden sonra faturasız hatta geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
14 Haziran 2025’te Amasya’da askere teslim oldum ve orada Turkcell Askersel hattı aldım. Hattı alırken, terhis olduktan sonra müşteri hizmetleri üzeri...
06.10.2025 tarihinde saat 18:00-18:30 arasında Erzurum Palandöken Yenişehir'de bulunan Yenişehir Turkcell bayisine numara taşıma işlemi için gittim. Faturasız hatta geçmek istediğimi orada çalışan ilgili kişiye söylediğimde, Turkcell'in yeni gelen müşteriler için faturasız hatta geçişi kapattığı bil...
Turkcell hattımı askere giderken Askercell tarifesine geçirdim. Terhis olduktan sonra hattımı tekrar normal (faturasız) hatta geçirmek istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Çınar ilçesindeki Turkcell bayisine gittim...
21 Ocak 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 23 Ocak 2025 tarihinde faturasız hatta geçişim onaylandı. Tarafıma Turkcell tarafından iki adet mesaj gönderildi. Bu mesajların birinde, ödemem gereken son aydan kalma faturamın miktarı, diğerinde...
Araç Takip 94 
Askercell 420 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.005 
eSIM 1.126 
Fatura 17.257 
Faturalı Paketler 3.494 
Faturasız Paketler 663 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 639 
Hat Devir 844 
Hat Kapatma 807 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.483 
Hız Testi 254 
İnternet 10.531 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 154 
Mobil İmza 831 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 345 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.401 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 651 
Salla Kazan 1.257 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.553 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 225 
Upcall 72 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar