to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Her yıl olduğu gibi, taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni tekliflerin yine oldukça yüksek tutarlı olduğunu görüyorum. Uygun fiyatlı bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana uygun bir teklif sunulmadı. Ayrıca, hat taşıyarak gelen yeni müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Turkcell’li olan müşterilere benzer avantajlar tanınmıyor. Her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı memnuniyetsizim ve bu durumun artık tekrarlanmamasını istiyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı kampanyalar sunması ve taahhüt bitiminde yüksek fiyatlarla karşılaşmamamdır. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7618. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumunda hattımı taşımak zorunda kalacağım.
Yaklaşık iki senedir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı yenilerken de, şu anda paketimi yükseltmek istediğimde de aynı problemle karşılaşıyorum. Mevcut müşteri olarak devam etmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunulurken, yeni gelecek müşterilere her türlü indirim ve uygun fiyatland...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 10 GB paket için aylık 320 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, 15.09.2025 tarihinde yeni sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Aynı paket için bana 450 Tl en uygun paket diyorlar. Bu durum üzerine geçtiğimiz hafta ve sonrasın...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona erdi ve yeni taahhüt teklifinde aylık ücrette 150 TL zam yapılarak toplam 500 TL ödemem istendi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fiyat konusunda yardımcı olmadılar ve zammı iptal etme...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, mevcut kullandığım 60 GB 1000 dakika paketi için 390 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana aynı paket için 500 TL teklif edildi. 60 GB zaten bana fazla gelirken, daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek de sunulmadı. Ayrıca 1000...
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, kullandığım tarifenin ücreti 300 TL’den 600 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 1 aydır bu yüksek fatura ile karşı karşıyayım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü doğrudan çözüm sunulmasını bekliyoru...
Yorumlar