to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 20 gün kaldı. Her yıl olduğu gibi, taahhüt bitiminde tarafıma sunulan yeni tekliflerin yine oldukça yüksek tutarlı olduğunu görüyorum. Uygun fiyatlı bir teklif almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana uygun bir teklif sunulmadı. Ayrıca, hat taşıyarak gelen yeni müşterilere çok cazip fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır Turkcell’li olan müşterilere benzer avantajlar tanınmıyor. Her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı memnuniyetsizim ve bu durumun artık tekrarlanmamasını istiyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerine de uygun fiyatlı kampanyalar sunması ve taahhüt bitiminde yüksek fiyatlarla karşılaşmamamdır. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7618. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumunda hattımı taşımak zorunda kalacağım.
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra yeni paket teklifleri almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, bana sunulan paketlerin fiyatları oldukça yüksek. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, yıllardır Turkcell müşterisi olmam...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra, mevcut kullandığım 60 GB 1000 dakika paketi için 390 TL ödüyordum. Taahhüt bitince bana aynı paket için 500 TL teklif edildi. 60 GB zaten bana fazla gelirken, daha düşük bir paket veya daha uygun fiyatlı bir seçenek de sunulmadı. Ayrıca 1000...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz ücretlendirmeye geçildi ve bu nedenle faturamda ciddi bir artış yaşadım. Yaklaşık 1 ay boyunca taahhütsüz ücretlendirildim ve müşteri numaramın sonu 8048’dir. Konu ile ilgili Turkcell müş...
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 10.08.2025 tarihinde sona erdi ve yeni taahhüt teklifinde aylık ücrette 150 TL zam yapılarak toplam 500 TL ödemem istendi. Bu tutarı ödeyecek maddi gücüm yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak fiyat konusunda yardımcı olmadılar ve zammı iptal etme...
Yorumlar