Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sadık Müşterilere Yüksek Zam ve İndirim Eksikliği

profile
Öykü
19 Eylül 2025 23:32
321

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son zamanlarda yeni geçen kişilere çok uygun tarifeler sunulurken, mevcut müşterilere hiçbir indirim yapılmıyor. Özellikle Mega +15 GB paketimi uzun süredir kullanmama rağmen, Eylül ayında faturamın 350 TL’den 550 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu kadar yüksek bir zam yapılmasını ve sadık müşterilere avantaj sağlanmamasını adil bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. 1779 numaralı hattım için, bana da yeni müşterilere sunulan uygun tarifelerden yararlanma hakkı tanınmasını ve faturalı hatta indirim yapılmasını talep ediyorum.

20 Eylül 2025 09:38 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Eylül 2025 15:08
Öykü
Öykü
20 Eylül 2025 15:13

Sorunum asla çözülmedi. Sadık müşterilere özel bir kampanya olmadığı ve bunun hakkında bir şey yapılamadığı söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalı Hat Paketlerinde Yüksek Zam ve Yetersiz Destek

profile
12 Eylül 2025 17:59
536
faturali-hat-paketlerinde-yuksek-zam-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

profile
13 Ağustos 2025 22:10
813
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri