to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatı Yansımadı, Siparişimi İptal Ettim
Zonguldak’tan Migros Sanal Market cep telefonu uygulaması üzerinden bu gece saat 00.00’ı geçtikten sonra, “1 alana 1 bedava” kampanyalı 5 kg’lik unlardan 14 paket sipariş vermek istedim. Ancak sepetime ekleyip sipariş aşamasına geçtiğimde kampanya sisteme yansımadı ve benden ürünler için tekli, indirimsiz fiyatlar üzerinden ücret talep edildi.
Ödeme adımına kadar ilerleyip siparişi verdim fakat fiyatlar düşmediğini görünce, mağduriyet yaşamamak için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamadım. Yıllardır Migros’tan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum, bu durum hem üzücü hem de şaşırtıcı oldu.
Migros’un, bu yaşanan sistem kaynaklı mağduriyetimi dikkate alarak, aynı unlardan 14 paketi kampanyalı, indirimli şekilde tarafıma teslim etmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
