to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'de Neler oluyor?
Paycell adı altında kişilerin bilgisi olmadan yüksek limit tanımlanıyor ve iş ortağı firmalar üzerinden de bir tıkla mobil ödeme açılıyor. Hattın yasal sahibinin haberi ve onayı olmadan yapılıyor bu işlemler. Sonra bir tıkla da güncel tutarınız bir anda 3.500 TL'ye yükseliyor. İş ortağı olduğunuz firma ile bizim bilmediğimiz bir yönde de mi ortaklığınız var?
Paycell müşteri hizmetleri ile Turkcell müşteri hizmetleri yaptığımız görüşme sonrasında yaklaşılan tavır, çözüm odaksız yaklaşımı, maalesef bizlerin yapılabileceği bir şey yok (ki bunu bir yöneticiniz söylüyor) söylemleri Turkcell gibi büyük kuruma yakıştıramadığımı bilmenizi isterim.
Turkcell'de Neler oluyor?
Paycell adı altında kişilerin bilgisi olmadan yüksek limit tanımlanıyor ve iş ortağı firmalar üzerinden de bir tıkla mobil ödeme açılıyor. Hattın yasal sahibinin haberi ve onayı olmadan yapılıyor bu işlemler. Sonra bir tıkla da güncel tutarınız bir anda 3.500 TL'ye yükseliyor. İş ortağı olduğunuz firma ile bizim bilmediğimiz bir yönde de mi ortaklığınız var?
Paycell müşteri hizmetleri ile Turkcell müşteri hizmetleri yaptığımız görüşme sonrasında yaklaşılan tavır, çözüm odaksız yaklaşımı, maalesef bizlerin yapılabileceği bir şey yok (ki bunu bir yöneticiniz söylüyor) söylemleri Turkcell gibi büyük kuruma yakıştıramadığımı bilmenizi isterim.
Ben Paycell kart kullanıcısı değilim. Benim anlam veremediğim bir konu var açıklarsanız sevinirim. Turkcell bana 3000 limit açıyor. Onay almadan 3000 TL mobil ödeme yapıyor onay almadan 3000 TL yi Paycell karta aktarıyor. Onay almadan ve tekrar 3225 TL yi Mardin Aras Airport diye bir firmaya aktarıy...
Turkcell Paycell üyeliği başvurusu yapmadım, istemedim, başlatmadım. Fakat Paycell ödemesi ile 143,00 TL civarında ocak ayı içerisinde ödeme yapılmış. Bundan sonraki süreçte Paycell denen şeyden mobil ödeme yapmak istediğimi belirttim müşteri hizmetlerine fakat müşteri temsilcisi aynen şu şekilde bi...
Turkcell & Paycell iş birliği ile hatalı işlem sonucu faturama ekstra ücret yansıtılıyor. Paycell uygulaması üzerinden faturama yansıt özelliği sayesinde oluşturulan kullanılabilir limit sistemsel bir hata sonucu cep telefonu faturam ile ikinci kez tahsil edilmek isteniyor! Eylül ayında kullandığım ...
Turkcell ve Paycell hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Paycell aracılığıyla Herhangi bir bilgim dış olmadan faturama ek ücret yansıtılmıştır. Ne bu limiti talep etmiştim. Ne de F***** uygulamasının varlığından haberim vardı bilgilendirilmeden yapılan Bu işlem nedeniyle Turkcell müşteri hizmetler...
Yorumlar