to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Hizmetleri Bağlanamıyorum
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 18 dakika kadar bekledim ama cevap veren olmadı, geri dönüş bekliyorum. Çünkü çok ciddi bir süre. Beklediğine dair ekran kaydedici açtım videodan bakabilirsiniz. Sadece temsilcilerin dolu olduğunu en kısa sürede bağlanacağını söylüyor, en kısa süreleri 19 dakika herhalde.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Serhat Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
