to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Dolu Yıldız 30 GB tarifesini kullanıyorum. 24 Mayıs tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan internet paketimden yaklaşık 20 GB civarında harcama yapılmış görünüyor. O saatlerde evdeydim, kişisel erişim noktasını kesinlikle açmadım ve hatta uyuduğum saatlerde bile 5 GB, 3 G...
"Başka konuyla ilgili de sorunum var teşekkğler"
Turkcell hattımı kısa süre önce taşıdım ve daha iki hafta bile dolmadan Mayıs ayı faturamın 943,67 TL geldiğini gördüm. Faturayı detaylı incelediğimde...
Ben, Turkcell hattı kullanıcısı Kenan P**** olarak, dün İstanbul’da hattıma tanımlanan “Yeni Hot Spot 50 GB” paketinde ciddi bir sorun yaşadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 600 TL ödeyerek 50 GB’lik hotspot paketi satın aldım. Telefonum iPhone, kullandığım tablet ise iPad ve ikisi de b...
Turkcell Superbox 4.5G 200 GB kotalı hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen bugüne kadar tüm faturalarımı eksiksiz ödedim. Ancak bugün İstanbul Başakşehir’deki farklı bir adreste cihazı kullanmak istediğimde modem üzerinde sinyal ışığını...
"Teşekkürler"
Turkcell hattımda 5g geçiş hediyesi olarak tanımlanan 600 GB internet ile ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. 23.04.2026 tarihinde başlayan bu hediye paketiyle ilgili, kişisel erişim noktası (hotspot) kullanımında geçerli olmadığı yeterince açık ve anlaşılır şekilde belirtilmedi. Her z...
Turkcell hattımda kullandığım 5’e Katla kampanyasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 5’e Katla kampanyasından faydalanırken telefonumdan hotspot (kişisel erişim noktası) ile internet paylaşımı yaptığımda, internet kullanımım kampanya kapsamındaki internetten değil, doğrudan ana tarifemdek...
Turkcell hattıma tanımlanan “Hediye 5g İnternet Paketi” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu paket tarafıma sunulurken, SMS içeriğinde veya herhangi bir bilgilendirmede internetin hotspot (kişisel erişim noktası) olarak kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır. Bu...
"Teşekkür Ederim"
Turkcell gün hatım için 5G’ye geçiş hediyesi olarak tanımlanan ücretsiz internet paketinde, hotspot (kişisel erişim noktası) kullanımının kampanyaya dahil olmadığı bana açık ve net bir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya katılım mesajında veya uygulama ana ekranında bu kısıtlamaya dair görünür ve anl...
"Turkcell tarafından yaşadığım sorunu belirttiğimde kısa süre içerisinde sorunum çözüldü, teşekkür ediyorum."
Turkcell “Aynen Favorim 15 GB” tarifesi kullanıcısıyım. 06.04.2026 tarihinde saat 07.41’de aktif tarifemin sonlandığına dair SMS aldım. Ancak saat 07....
"Sorunumu çözdüler sağ olsunlar ulaştılar. Teşekkür ederim."
Turkcell hattımda aktif internet paketim ve ayrıca hediye internetim varken, 31.03.2026 tarihinde Düzce’de gece saat 02:00–03:00 aralığında kişisel erişim noktası (hotspot) üzerinden bilgisayarıma internet vererek oyun indirmek istedim. Bu kullanımın öncelikle hediye internet paketimden düşeceğini d...
Turkcell mobil hattımda 12.02.2026 tarihinde saat 14:00‑15:00 aralığında, tek bir saat içinde 58 GB mobil veri kullanımı göründüğü tarafıma bildirilmiştir. Bu kullanım Turkcell sistemleri tarafından “internet paylaşımı (Wi‑Fi)” olarak etiketlenmiştir. Ancak ben bu saatlerde üniversitede, öğretim üye...
iPhone 16 Pro Max 256 GB cihazıma iOS 26.2 güncellemesini 16 Ocak 2026 gecesi saat 23:00 civarında Wi‑Fi üzerinden yaptım. Ertesi sabah, 16 Ocak 2026 saat 10:20’de Türkcell’den paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 10 GB ek internet paketi satın aldım, ancak saat 11:15’te bu paketin de b...
Yaklaşık 2 haftadır İzmir’de Turkcell mobil hattımda kişisel erişim noktası (hotspot) özelliğini kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir zaman erişim noktası açılamıyor. Bu süreçte ağ ayarlarını sıfırladım ve Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak herhangi bir ç...
Bugün telefonum için bayiye gidip e sim için işlem yaptım. E-sim aktivasyonu QR ile yaparken etkinleştiriliyor şeklinde kaldı. 1-2 saattir bekliyorum fakat hattımda şebeke yok. Arama yapamıyorum. Arama gelmiyor sadece Wi-Fi kullanabiliyorum. Kişisel erişim noktası aktif değil görünüyor, Turkcell ile...
Turkcell’den 50 GB Hotspot (kişisel erişim noktası) paketi satın aldım. Bu paketi özellikle bilgisayarıma internet paylaşımı yaparak kullanmak için aldım. Ancak yaptığım kontrol sonucunda, bilgisayardan internet kullandığım dönemde hotspot paketimden değil, mevcut ana internet paketimden veri harcan...
Turkcell mobil veri kullanımında 1 dakika içerisinde 2 GB veri kullanımı yaşandı. Bulunduğum bölgede Maximum 8.5 Mbit hıza ulaşılabiliyor ve 8 Mbit hızla 34 dakikada 2 GB veri alınabiliyor. 2 GB verinin 1 dakikada bitmesi için 275 mbits hız verilmesi gerekiyor. Bu rakam Turkcell'in bulunduğum bölgey...
Hattım Turkcell ve 22 Aralık'ta bilgisayarımda kullanmak için kişisel erişim noktasını açtım ve benden başka kimse bağlı değildi. Bilgisayarımda da ekstra internet harcayacak bir şey yapmadım. Yaklaşık 2 GB internetim vardı. 13:55'te açtım ve 13:57'ye kadar kendi internetim bitmiş ve bu geçen iki da...
Turkcell de e-sim'e geçiş yaptım, bayi de tamam oldu dediler. Bana ama 5 dakika geçtiği zaman kişisel erişim noktasını ayarla dediğim zaman Turkcell ile iletişime geçin yazıyor cihazda iletişime geçtim ve sorunun olmadığı söylendi. Bana ama telefonumun şebekesi şu an yok ve fiziksel sim kartım da ol...
Benim kardeşimin cihazında da aynı problem var ve yine Turkcell den kaynaklanıyor çünkü aynı marka cihazı kullanıyoruz bende yok çünkü ben TT kullanıyorum. Yıl 2023 ve Turkcell'e bağlanamıyoruz hayata. Zaten normalde lazım olmuyor 2-3 günlük tatillerde lazım oluyor onda da böyle saçma bir sorun çok ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
