to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kimlik Bilgileri Çalınması
10 yaşında kızımın kullandığı hattın yasal sahibi eşim, hattı Turkcell'e taşımak istedi aynı zamanda da Turkcell'in 16 yaşından küçük olanlar için sunduğu tarifeden yararlanmak istediğinde kızımın t. C. Si ile başka bir hattın bu tarifeden yararlandığını öğrendik. Bizim anne ve babası olarak böyle bir işlemimiz olmadı, bu Turkcell'in gerekli yasal kontrolleri yapmadan işlem yaptığı anlamına gelmektedir. Hiçbir şekilde rızamız ve onayımız yoktur. Bu mağduriyetin ivedilikle çözülmesi gerekiyor aksi halde yasal yollara başvuracağız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen benimle iletişime geçilmedi.
Halen iletişim yok
Merhaba Volkan Bey, İşlem yapabilmemiz için talebinizi anlatan durumu ve kızınıza ait T.C. kimlik numarasını Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu platformda yanıt alamayınca, eş zamanlı olarak belirttiğiniz gibi web siteniz üzerinden t. C. Kimlik no detaylarını içeren dilekçemi ilettim ve Müşteri hizmetleri arayıp konu hakkında yardımcı oldu ve konu çözüldü. Teşekkürler
