to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına başvurdum. Başvurumun ardından, 5362****88 numaralı hattım için Turkcell’e geçiş talebimin alındığı ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell mağazasından sim kartımı teslim alabileceğim yönünde resmi bir e-posta ile bilgilendirildim.
01.09.2025 tarihinde, İstanbul Özdilek Park Turkcell mağazasına giderek sim kartımı almak istedim. Ancak mağaza yetkilileri, kampanyanın 31.08.2025 tarihinde sona erdiğini ve bu nedenle sim kartımı veremeyeceklerini ilettiler. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de kampanyanın sona erdiği bilgisi dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Başvurum sırasında bana, 5 gün içinde sim kartımı teslim alabileceğim taahhüt edilmiş olmasına rağmen, numara taşıma işlemi tamamlanmadı, sim kartım teslim edilmedi ve kampanyadan faydalanmam engellendi. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Başvuruya ait sipariş numaram: 18608656317’dir. Süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, başvuruda bulunduğum kampanyadan bana taahhüt edildiği şekilde faydalanma hakkımın sağlanmasını ve numara taşıma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Karabağlar’daki Turkcell bayisinden Faturalı Büyük Festival 40 GB tarifesine geçiş için başvuruda bulundum. İşlem sırasında bana hattımın en geç 3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Sipariş numaram: 18745436051. Bu süreçte h...
Turkcell üzerinden faturalı hat numara taşıma işlemi için başvuruda bulundum ve Büyük Festival 20 GB paketini seçtim. Dijital Kurye ile teslimat talep...
14.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Sim kart teslimi için 20.08.2025 tarihine randevu verildi ancak o gün teslimat gerçekleşmedi. Randevu günü gece 23:58'de yoğunluktan dolayı gelemediklerine dair bir mesaj aldım ve teslimat bir hafta sonraya ertelend...
10 gün önce Turkcell’in “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına online başvuru yaptım ve mevcut 5059****24 numaramı taşımak için işlem başlattım. Başvurumun ardından 18730103752 numaralı talebim oluşturuldu ve sim kartımın gün içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 10 güne ra...
Dün, [05/08/2025] tarihinde saat 20:00 sularında numaramı Turkcell'e taşımak amacıyla online başvuru gerçekleştirdim. Başvuru sırasında, Rize iline özel olarak sunulan 'büyük Festival 60 GB' tarifesini aylık 420 TL sabit fiyatla 12 ay taahhütlü olarak seçTİM. Başvurumun onaylandığına ve sim kartımı ...
Yorumlar