to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde T*** hattımı Turkcell operatörüne taşımak için online başvuru yaptım. Aynı gün içinde, kısa bir süre sonra, tüketici hakkımı kullanarak bu başvurudan vazgeçmek ve işlemi iptal ettirmek istedim.
Bu talebimi iletmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini (0532 532 00 00) numaralı hattan birçok kez aradım. Ancak her defasında işlemin iptal edilemeyeceği söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı. Oysa ki hat taşıma işlemi henüz tamamlanmamış, onaylanmamış ve numaram hâlâ T*** operatöründe aktif durumdadır. Buna rağmen iptal talebimin reddedilmesi, tüketici olarak sahip olduğum cayma ve işlemden vazgeçme hakkımın ihlali anlamına gelmektedir.
Turkcell Talep No: 18888***8 ile ilgili olarak, başvurumun derhal iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaşatılmamasını ve Turkcell tarafından yapılan keyfi işlem reddinin, ayrıca müşteri hizmetlerinin tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Henüz hat taşıma işlemi onaylanmadan, başvurumdan vazgeçtim ve işlemin iptal edilmesini istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ilk başta iptal işleminin yapılabileceği söylendi ancak işlem gerçekleşmedi....
15.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma işlemini esim olarak başlattım. Ancak işlemim aktif olmadı ve bu nedenle talebimi iptal etmek istedim. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimi iptal edemeyeceklerini söylediler. Herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat işlemi...
06.10.2025 tarihinde Serik Turkcell bayisinden faturalı hat geçiş talebinde bulundum. Ancak mevcut operatörümün daha cazip bir teklif sunması nedeniyle geçiş talebimi iptal etmek istedim. Bayiye başvurduğumda, iptal işlemini yapamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradı...
20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...
10.04.2025 tarihinde Turkcell aboneliğimi Türk Telekom aboneliğine taşıdım. 10.04.2025 tarihine kadar yani hat taşıma işleminin gerçekleştiği tarihe kadar kesilen faturayı da ödememe rağmen Turkcell bana 10.04.2025 tarihinden itibaren 10.05.2025 tarihine kadar olan süre için 2.136 TL fatura çıkarmış...
Yorumlar