to read complaints and reviews, or file yours. 
13 yaşındaki kızıma ilk cep telefonu hattını Haziran 2023 tarihinde Turkcell Genç Kaçmaz 6 tarifesini 1 yıl taahhütlü olarak ve ebeveyn gereksinimi nedeniyle eşimin adına aldık. Ancak bu süre zarfında Turkcell'in bize tahsis ettiği numara nedeniyle pek çok sıkıntı yaşadık. Bir baba olarak canımın oldukça sıkıldığını belirtmek istiyorum. Taahhüdün bitmesini bekledik fakat sorun çözülmedi. Sorunun nedenini açıklayayım: Kullanılmış bir numara. Üstelik yeni kullanılmış gibi; sanki biri hattı kapattıktan sonra hemen başkası devralmış. Bu durum kabul edilemez. Kızıma ilk hattını aldığımda, sürekli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar alması, WhatsApp yazışmaları ve grup davetleri gelmesi gerçekten can sıkıcı. Numaranın derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Aylar geçti fakat numara hala temizlenmedi ve rahatsız edici durumlar artarak devam ediyor. Ben, eşim ve büyük kızım zaten Turkcell kullanıcılarıyız ve küçük kızımız da Turkcell kullanmaya başladı. Lütfen gerekeni yapın. Turkcell gibi köklü bir kuruluşa bu tür olumsuz durumlar hiç yakışmıyor. Gereğinin yapılmasını arzu ediyorum.
2023 Eylül ayında Turkcell bayisinden bir hat aldım. Hattı bana yetkili kişi sıfır hat olarak sattı. Ancak hattı benden önce kullanan bir kişi varmış. Bu hattı aldıktan sonra, hattın eski sahibinin eşi 'Sen benim eşimin telefonunu nasıl açarsın, sen kimsin?' diyerek suçlamalarda bulundu ve ben sürek...
Şubat 2024 ayında 9 yaşına giren kızımız için Turkcell hat almak için eşim ve kızım bayiye gidip hat aldılar lakin o hat ne hikmetse 1 haftayı geçti. Açılmadı ama. Mümkün değil bu durum sonra bayiye gidince çalışan kişi başka numarayı tanımlamış yani biz boşuna beklemişiz kendisi de telafi etmek adı...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Kaçmaz Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve aylık 583 TL olan tarifem için yeni teklif almak istediğimde, bana 700'lü rakamlarda yeni teklifler sunuldu. Ancak aynı tarifelerin başka kişilere 420 TL gibi çok daha uy...
2023 Ağustos başında Turkcell bayisine giderek 7 yaşında kızımıza akıllı saati için 0530*****84 numaralı hattı aldık. Geçen 14 ay içerisinde sanırım 7-8 defa çağrı merkezi ile konuştuk. Son görüşmemizde (053***13006 numaralı hattımızdan 30.09.2024 gece 00:30 sularında Ö*** bey ile) bize, kullandığım...
eşimden ayrıldım. Çocuğumla iletişim içinde olabilmek için Genç Turkcell tarifeli bir hat aldım. Kızım 13 yaşında. Annesiyle bir tartışma yaşadıktan sonra kızımın telefon uygulamasından tarife değişikliği yapılmış ve faturayı iki katına çıkarmış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma i...
Yorumlar