to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Taşıma Ve Adres Değişikliği Sürecinde Yaşanan Sorunlar
16 Ağustos 2024 tarihinde hat taşıma (online) talebinde bulundum. 21 Ağustos'ta ise hat elime ulaşmayınca bulunduğum yerden ayrılacağım için adres değişikliği talep ettim. Ayın 21'indeki talebime rağmen Kuryenet firması 23'ünde kartı dağıtıma çıkarıyor ve iletilemedi diyor. Elindeki kartı 21 Ağustos'ta yeni adrese havale etmesi gereken firma neden elinde kartı bekletiyor? 27 Ağustos'ta halen elinde. Şimdi kim sorumlu 12 boyunca teslim edilmeyen karttan?
Medeni kanun 2. Maddesi diyor ki "hiçbir hakkın kötüye kullanımını kanun korumaz."
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kaç kez müşteri hizmetleri ile görüştüm yardımcı olacaklarını söylediler ama fos 21 Ağustostan bu tarafa halen adres değişikliği yapmayan Turkcell mi sorumlu yok kurye firması mı lakin benim muhatabım Siz Turkcell dir. Berbatsın Turkcell. Verdiği sözün arkasında duramayan Turkcell. Müşteriyi mağdur eden Turkcell.
Bu arada Turkcell müşteri hizmetleri 16 Ağustos tan bu tarafa halen beni aramıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
