Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Kargo Ve İletişim Sorunu

Mehmet · 2025-09-12T10:49:12+03:00

1 Eylül'de Turkcell online sayfasından hat taşıma talebinde bulundum, onaylandı ve e-Devlet'ten gereken onayları verdim. Bir gün sonra randevu oluşturuldu. Verdiğim adres iş adresiydi ve güvenlik amaçlı kamera sistemi olan bir yerdi. Kargom, Dijital Kargo adlı bir şirkete verilmiş. Sözde kargocu beyefendi gelmiş, adreste bulamamış. Güvenlik kamerasında ise gelen kimse yok. 11 Eylül'de tekrar randevu oluşturuldu ve arka arkaya aradılar. Akşam 19:00'da geleceğim, adrestesiniz değil mi diye sordular, ben de evet, bekliyorum dedim. 23:00'e kadar bekledim, gelmediler. Şu an hâlâ bekliyorum. Gelen, giden, arayan yok. Bu ayıp Turkcell'in mi, kargo şirketinin mi, yoksa benim mi Turkcell'i seçtiğim için?

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Mehmet Bey, 16.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

Sorununu cumartesi günü çözdüler

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Turkcell Daha İyi Bir Kurye Şirketi Seçmeli

Barış

Turkcell

281

"İlgilerinden dolayı müşteri temsilcisi Gülşah hanıma teşekkür ediyorum. Süreci hızlandırdı ve çözüme ulaştık. Ancak hala aynı tavsiyemi savunuyorum ve Turkcell başka bir kurye şirketi ile çalışmalı. Çünkü "Dijital Kurye" telefon numarasında ne müşteri temsilcisi cevap veriyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüşü yapmıyorlar. Galiba bu kurye şirketinin ya personel sayısı az ya da iş bilmezlik çok."

Turkcell Dijital Kurye Sim Kartımı Getirmiyor

Mustafa

Turkcell

493

6 Mayısta hattımı Turkcell'e taşıdım "Dijital Kurye" isimli kargo firması 4 gündür sim kartımı getirmiyor. Turkcell müşteri temsilcilerini arıyorum durumu anlatıyorum biz kargo şirketine müdahale edemiyoruz onlar getireceği zaman sizi arar deyip konuyu geçiştiriyorlar. Koskoca Turkcell gibi kurumsal...

Kurye Sorunu: Beklenen Teslimat Gerçekleşmedi

Muhsin

Turkcell

477

Turkcell ile anlaşmaları olduğu için mecburen hattım gelirken bu kurye firması ile iletişim kurdum. Keşke tanımak zorunda kalmasaydım. Danışman arkadaş bana randevu tarihi belirlememi söyledi. Ev adresimi verip 14'ünde getirsin olarak kaydettim. 14 Ekim'e kendimi ayarlayarak bekledim, tüm gün gelen ...

Turkcell Digital Kurye Saçmalığı

Kamil

Turkcell

807

21 Kasım tarihinde online başvuru ile talepte bulunduğum Turkcell hat Dijital Kurye adında bir kargolama ile gönderilecek dendi ancak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Önce 26 Kasıma daha sonra yaşanan yoğunluk gerekçesiyle 2 Aralık tarihine daha sonra komik bir şekilde ayın 3ünde gece bir mesajla 3 Aral...

Turkcell Dijital Kurye Mağduriyeti: Randevuya Uymayan Hizmet

Ali

Turkcell

1.023

9 şubatta hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru işlemlerimi yaptım. Ertesi gün mesajla 11 şubatta dijital kuryenin saat 8 ile 16 saatleri arasında geleceği ile ilgili randevu mesajı geldi. Ancak 11 şubatta saat 16 ya kadar gelen giden olmadı arayan soran da olmadı bende bunun üzerine dijital kurye...