to read complaints and reviews, or file yours.Türkcell Eski Müşterilere Yüklenen Yüksek Fatura Ücreti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat abonesiyim. Eski müşteri olmama rağmen şu anda yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum, oysa geçmişte 600 TL civarında bir ücret ödüyordum. Yeni gelen abonelere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, yıllardır abone olan bizlere daha yüksek tutarlı paketler teklif edilmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu durumu görüştüğümde, bana teknoloji ve benzeri maliyetlerden bahsedildi. Ben de bu maliyetlerin neden özellikle eski abonelere yüklendiğini sorduğumda, karşımdaki görevli haklı olduğumu kabul etti ancak “bir şey yapamıyoruz” cevabını verdi. Bu yaklaşım açıkçası “yeniye hoş geldiniz, eskiye güle güle” hissi veriyor.
Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere sunulan avantajlı kampanyalardan benzer şekilde benim de yararlandırılmamı ve faturamın makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arandım doğru konuştuk ama bir çözüm olmadı ve aynı şeyler söylendi ne 200 300 fazla ödersiniz vergilerle 270 ve 370 olacak Turkcell ailesinde ayrılmak istemi yorum yardımcı olun lütfen
