Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Migros Elazığ Şubesinde Açık Çikolata Ürünü İadesinde Çift Ücret Çekimi

ID:35521083

Migros Elazığ Şubesinde Açık Çikolata Ürünü İadesinde Çift Ücret Çekimi

Selin

Migros

22 Mart 18:24

275

22.03.2026 Pazar günü saat 16.30–17.00 arasında Migros Elazığ İzzet Paşa şubesinden yaptığımız alışverişte kardeşim Nut Master sürülebilir çikolata satın aldı. Eve geldiğimizde ürünün kapağının açık ve kullanılmış olduğunu fark ettik ve iade etmek için tekrar mağazaya gittik.

Mağazada ürün iade işlemi yapılmış gibi gösterilip, bu sırada ürünün ücretinin kartımdan tekrar çekildiğini mobil bankacılığımdan gördüm. İşlemle ilgili olarak elimde “2603 221658 092675” kodu bulunmaktadır. Durumu mağaza yetkililerine ilettiğimde son derece kaba bir üslup ve ilgisizlikle karşılaştım. Mobil bankacılık ekranımdan işlemi göstermeme rağmen böyle bir şeyin olmadığı söylendi, hatta yalan söylediğim ima edildi ve müşteri temsilcisini aramam istendi.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de ücret iadesinin yapılmadığını, aksine tutarın tekrar çekildiğini öğrendim. Hem hatalı ürün satışı hem de iade sürecinde kartımdan ikinci kez ücret alınması nedeniyle mağdur oldum.

Migros Elazığ İzzet Paşa şubesinde kartımdan çekilen ürünün iadesini ve iade altında tekrar çekilen ürünün ücretinin toplamda 321 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Migros

22 Mart 18:36 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Selin

22 Mart 19:59

Ücret iademi talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Migros Şubesinde Sürekli Sipariş Gecikmesi Ve Kaba Personel Davranışı

Murat

Migros

07 Mart 20:54

380

06 Mart günü Elazığ ili Abdullahpaşa Mahallesi’indeki Migros Sanal Market üzerinden, 451639 kodlu ve 830360726 numaralı siparişi “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle verdim. 07 Mart günü 14.00–15.00 saat aralığında mağazaya giderek özellikle çikolata ürünlerimi teslim almak istedim. Mağazada yaklaşık 15 dakik...

migros-subesinde-surekli-siparis-gecikmesi-ve-kaba-personel-davranisi-1.jpg

İzinsiz İade Ve Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Migros

05 Ocak 21:11

181

Migros Sanal Market üzerinden Elazığ A******* P*** bölgesine teslim edilmek üzere cumartesi günü sipariş verdim ve teslimat için pazar günü saat aralığı oluşturuldu. Pazar günü siparişim belirtilen saatte teslim edildi ancak poşetleri kontrol ettiğimde 7 ürünün hiç getirilmediğini fark ettim. Aynı ...

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Mağazasında Fazla Çekilen Tutarın İadesi Gecikti

Şafak

Migros

12 Aralık 2025 15:32

220

29.11.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Yurt Caddesi Migros mağazasından yaptığım alışverişte, almış olduğum ürünlerden biri kasada iki kez çekildi ve toplamda 2.068,50 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağazada bu durumu fark edip hemen ilettim, mağaza tarafından kayıt açıldı ve 02.12.2025 tari...

3 Destek

Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Migros Konya’da Nutella Eksik Gönderildi, İade Tutarı Düşük Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Tevfik

Migros

24 Şubat 18:01

259

21.02.2026 tarihli Konya Migros Sanal Market siparişimde Nutella ürünü eksik olarak gönderildi. Eksik ürün için “ürünü istiyorum” şeklinde talep oluşturmama rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürün tarafıma gönderilmedi; bunun yerine doğrudan ücret iadesi yapılmış. Eksik ürünün...

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-7.jpg

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-6.jpg

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-5.jpg

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-4.jpg

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

migros-konyada-nutella-eksik-gonderildi-iade-tutari-dusuk-ve-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Fiyat Hatası Sonrası Uzayan 224 TL İadesi

Hikmet

Migros

20 Şubat 11:23

266

31 Ocak 2026 tarihinde Tokat Turhal’daki Migros markette yaptığım alışverişte, yabancı marka bir çikolatanın etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklı çıktı ve ürün kasadan daha yüksek fiyatla geçtiği için alışverişi iptal ettirdim. Ödemeyi MoneyPay hesabımla yapmıştım, SMS ile doğrulama gerçekleştirilmi...