to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Erken İptal Bedelindeki Tutarsız Ve Artan Ücret Mağduriyeti
Turkcell’de faturalı hattımı Dolu Star 90 GB tarifesinden faturasıza geçirmek isterken karşılaştığım erken iptal bedeli tutarsızlığından ve fahiş fiyat uygulamasından şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce erken iptal bedelini sorduğumda, tarafıma 3.000 TL civarında bir tutar iletilmişti.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen, bugün Turkcell online canlı destek üzerinden tekrar bilgi aldığımda bu bedelin 4.500 TL’ye yükseldiği söylendi. Zaman geçtikçe düşmesi gereken erken iptal bedelinin artması, son derece mantıksız ve keyfi bir uygulama izlenimi yaratmaktadır. Aynı konu hakkında kısa süre içinde bu kadar farklı rakam verilmesi, müşteriye karşı şeffaf ve tutarlı davranılmadığını gösteriyor.
Turkcell’in erken iptal bedelinin hangi gerekçeyle arttığını açık ve net bir şekilde açıklamasını, haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilmesini ve tarafıma ilk söylenen yaklaşık 3.000 TL civarındaki bedelin esas alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Ödeme tipi değişikliği durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
