to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Digifun Üyeliği İptal Ve Para İadesi
Turkcell kullanıcısıyım. Cumartesi günü Digifun adında bir hizmetin var olduğunu öğrendim, daha önce hiç duymamıştım. Kendiliğinden nasıl abone olduğumu anlamıyorum. Telefonumu sadece ben kullanırım ve telefonumda benim habersiz abonelik gerçekleşmiş. Hesabıma 179 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, direkt olarak bağlanıyorum fakat onlar beni başka bir yere yönlendiriyorlar. Ancak, ne kadar denediysem de o bölüme bir türlü bağlanamadım. Sonuç olarak, abone olmadığım bir hizmet için aboneliğin iptalini ve faturama yansıyan 179 TL'nin iptalini talep ediyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Merve Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne zaman iletişime geçilecek halen bekliyoruz
Teşekkürler
