Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Data Hattı İle Uygulama Şifreleri SMS Olarak Gelmiyor Kontrol Edemiyorum

ID:33178753

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Data Hattı İle Uygulama Şifreleri SMS Olarak Gelmiyor Kontrol Edemiyorum

Mehmet

Turkcell

27 Temmuz 2025 23:42

1.151

Turkcell den data hattı aldım. İlk kullanımda Turkcell uygulamasını cep telefonuma kurdum ve gelen şifreler ile oturum açtım, sonrasında data hattımı modeme taktım. Uygulamadan internet ayarlarında interneti kapat, aç seçeneğinde her seferinde SMS ile şifre gönderiyor ve data hattım modemde olduğu için gelen SMS i göremiyorum. Dolayısı ile de internetim başta olmak üzere uygulamadaki birçok opsiyonu kullanamıyorum. Bu durumu bayi ile görüştüm. Çözüm bulamadılar, müşteri hizmetlerini arayın dediler, müşteri hizmetleri de farklı bir GSM operatörüne SMS iletemeyeceklerini beyan ettiler. Aynı zamanda e mail olarak ta bu şifrelerin gönderilmeyeceğini bildirdiler. Özetle data hattımın hiçbir özelliğinin kontrol edemez durumdayım. Bu sorunun acilen çözümlenmesini rica ederim.
Not: Benzer sorun diğer operatör lerde bulunmuyor.

Turkcell

28 Temmuz 2025 07:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Ağustos 2025 10:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle görüşerek inceleme başlatabiliriz. Uygun zamanınızda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'den Haksız Fatura Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

Turgay

Turkcell

29 Ağustos 2024 23:30

665

Turkcell'den data hattı satın aldım. 200 GB faturası 560 TL olan hattın ilk ayında bana 1088 TL fatura kesildi. Faturayı incelediğimizde yurt dışı SMS yollanmış, 100 adet denildi. Bu hat modemde takılı, yani SMS yollama şansı yok. Çözüm olarak hattı yurt dışı kullanıma kapattırdım. Ancak 2. ay yine ...

Turkcell'den Haksız Fatura Kesintisi ve Çözüm Eksikliği

Kullanılamayan Hat İçin Ceza Ve Fatura Şoku

Aslı

Turkcell

30 Temmuz 2025 12:44

1.612

Turkcell.com üzerinden yeni bir sim kart aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, hat bozuk ve açılmıyor. 4 farklı cihazdan denedim, sinyal yok. Beni bayiye yönlendirdiler. 2 farklı bayiye gittim, hattı onlardan almadığım için yedek hat veremeyeceklerini, yanlış yönlendirildiğimi ve müşteri ...

1 Destek

Senal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GSM Operatörünün Yurt Dışı Başarısızlığı

Senal

Turkcell

20 Nisan 2024 14:28

1.092

Turkcell GSM operatörünü kullanmaktayım. Şikayetlerimin ilki, yurt dışına çıkmadan önce arayarak telefonumun yurt dışı kullanımına açık olup olmadığını sordum ve açık olduğunu, kullanabileceğimi söylediler; fakat öyle olmadı. Arkadaşımın telefonundan yurt dışında arayarak açtırmak durumunda kaldım. ...

Turkcell İnternet Kendi Kendini Kapatıyor

Özlem

Turkcell

30 Mayıs 2024 13:22

518

Kaç senedir Turkcell hattımı kullanıyorum, şu 2 senedir internetim sürekli kendi kendini kapatıp açıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, başka bir telefonda hattımı çıkarıp takmamı istediler. Onu da denedim, her türlü yolu denedim, sürekli bağlanıp yardım talep ediyorum. Daha önce şikayette bulundum, h...

Turkcell Sorun Çözmeden Ücret Talep Ediyor

Cuma

Turkcell

11 Mayıs 2025 01:44

2.043

Turkcell internetim ve konuşmada yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, sorunlarımı anlattım. Temsilci, sorunun cihaz ya da sim kartla alakalı olabileceğini söyledi. Hattımı başka bir cihaza takıp denememi önerdi. Sorun telefonda değilse sim karttadır diyerek, bayilerden yedek sim...