Turkcell Çilekli Mahallesi’nde Süregelen Şebeke Sorunu Ve Mağduriyet

Ramazan

584

Uzun zamandır Turkcell hattım Sakarya ili Pamukova ilçesi Çilekli Mahallesi’nde çekmiyor, bölgede neredeyse hiç şebeke yok. Telefonla arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve hattımdan beklediğim hizmeti alamıyorum.

Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, herhangi bir somut iyileşme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Günlük iletişimimi, işlerimi ve acil durumlarda haberleşme ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Turkcell’den, yaşadığımız bu çekim problemi için bölgemize gerekli altyapı yatırımının yapılmasını ve şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut mağduriyetim devam ettiği sürece, sorunu çözememeleri halinde hattımı başka bir telekomünikasyon şirketine taşımak istersem benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.

Yaşanabilecek herhangi bir olumsuz durumda hattımı kullanamamam nedeniyle oluşabilecek zararlardan Turkcell’i sorumlu tutacağımı ve bu konuda gerekli olması halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan

Hiç umudum yok ama bekliyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ramazan

Tebrik ederim demek 2. Kez aramayacaksınız