to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli merkezde, Ersoy Hastanesi karşısındaki Turkcell bayisinden yaklaşık 2 ay önce faturalı hat üzerinden telefon aldım. Ancak, telefonu faturama yansıtacaklarını söylemelerine rağmen taksitleri faturaya eklemediler ve taksitleri ayrı olarak düzenlediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bayiiyle ve Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi ve sorunum çözülmedi. Telefonu alırken sözleşme imzaladım ve toplamda aylık 1200 TL taksit ödemem gerekiyor.
Taksitlerin faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsi birbirinin üzerine atıyor
07.03.2025 tarihinde Tokat Erbaa’daki Turkcell bayisinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana, 6 ay taksitle toplamda 14 bin TL civarında ödeme yapacağım ve aylık ödemenin yaklaşık 2 bin TL olacağı belirtildi. Ancak, daha sonra sözleşmede ve faturada belirtilen tutarın fa...
Geçen ay faturalı hat üzerinden telefon almak için babamla birlikte Turkcell bayisine gittik. 6 ay taksit, ayda 2225 TL ödeme ile telefonu aldık. Bugün ilk taksiti ödemek için Turkcell bayisine gittiğimizde, ilk taksit tutarı gelen mesajda 2225 TL iken, ödememiz gereken tutarın nakit yatırdığımız ha...
15.09.2025 tarihinde Marmara Park Turkcell bayisinden çocuğumun akıllı saati için taahhütlü faturalı hat satın aldım. Ancak bayide yapılan işlemde taahhüt sözleşmesi sisteme girilmediği için, akıllı saat hattıma fahiş tutarlarda faturalar yansıtıldı. Şu ana kadar toplamda 1200 TL tutarında fatura çı...
Sultanbeyli Ersoy Hastanesi karşısındaki Turkcell bayisinden hat üzerine telefon aldım. Üç gün içinde telefon şarj almamaya başladı. Ben de bayiye göt...
Turkcell adlı operatörle yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Vadi İstanbul Turkcell bayisine numara taşıma ve online özel kampanyadan faydalanmak için gittim. Kimliklerim ve e-devlet üzerinden yapılan işlemler sonrasında numara taşıma gerçekleştirildi ve geçerli tarifenin tanımlandığı sö...
Yorumlar