Adidas Ayakkabımın Taahhüt Edilen Sürede Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

9 Mart tarihinde FLO uygulaması üzerinden Adidas Streattalk model 36 numara ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada ürün için “yarın kargoda” ifadesi yer aldığı için en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı, depo için alındı” şeklinde görünüyor ve ayakkabı kargoya verilmedi.

Aynı gün yine FLO üzerinden Vans marka bir ayakkabı da sipariş verdim ve o ürünüm çok kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştı. Bu nedenle Adidas siparişimde yaşadığım gecikme, aynı firma üzerinden verilen iki sipariş arasındaki farkı görünce daha da düşündürücü oldu. Uygulama içinde canlı destek ya da kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulamadığım için durumu kimseye iletemedim. Buna rağmen siparişimde teslimata 2 gün kaldığı yazıyor fakat ortada ne kargo bilgisi ne de hareket var.

FLO’dan, 2455193507-2 numaralı siparişime ait Adidas Streattalk ayakkabının, uygulamada belirtilen taahhüde uygun şekilde en hızlı şekilde kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini; Vans siparişimde olduğu gibi aynı özenin bu siparişim için de gösterilmesini rica ediyorum.