to read complaints and reviews, or file yours.Telefonun Ses Ve Şarj Sorunları Mağduriyet Yaratıyor
3 ay önce aldım, telefonun sesi tamamen gitti ve hiçbir şekilde ses alamıyorum. Üstelik sesler kesildi ve telefon elimde kaldı, hiçbir şey yapamıyorum. Açma-kapama tuşu da çalışmıyor, nasıl bir telefon üretiyorsunuz anlamıyorum. Güncelleme yaptım, hızlı şarj özelliği kayboldu; bazen geliyor, bazen gelmiyor. Ses yerini temizlememe rağmen sorun devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorun tek bende değil daha önce de aldın telefon gene aynı
Değerli Müşterimiz, Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
