to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce aldım, telefonun sesi tamamen gitti ve hiçbir şekilde ses alamıyorum. Üstelik sesler kesildi ve telefon elimde kaldı, hiçbir şey yapamıyorum. Açma-kapama tuşu da çalışmıyor, nasıl bir telefon üretiyorsunuz anlamıyorum. Güncelleme yaptım, hızlı şarj özelliği kayboldu; bazen geliyor, bazen gelmiyor. Ses yerini temizlememe rağmen sorun devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu sorun tek bende değil daha önce de aldın telefon gene aynı
Değerli Müşterimiz, Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell 'den telefon aldı. Babam hediye daha sıfır telefon 3 ay oldu ama telefon çok ısınıyor ve şarjı hemen bitiyor telefonu garantiye vermek istiyorum. Lütfen Turkcell. Müşteri hizmetleri bu problemle ilgilenin yıllardır Turkcell kullanıyorum bunu beklemezdim
İPhone 13'ü sıfır olarak Turkcell'den aldım. Telefon üretim hatalı çıktı; ekranı netlemiyor, kağıt yüzeyi gibi gösteriyor. Servise gitti, incelendi ve sorun yok denip geri gönderildi. Bu tip ekran hataları yapılan işlemlerde gözükmezmiş ama ben bu telefonu kullanamıyorum. Aşırı rahatsız ediyor. Deği...
Taksitini hâlâ ödediğim telefonumda, konuşurken karşı taraftan ses gelmemeye başladı. Daha 10. ayında aldığım bayiye gidip şikayetimi ilettim, ses gelmediğini ve garantisi varsa garantiye göndermek istediğimi söyledim. Bayi, garantisinin olduğunu ve ücretsiz yapılacağını söyledi, telefonumu alıp işl...
16.12.2023 tarihinde Turkcell Pasaj'dan Turkcell A.Ş. satış mağazasından iPhone 15 Pro Max sipariş verdim. 19 Aralık günü telefonumu aldım ve ön kamerası ile arka kamerasının fotoğrafları bulanık ve koyu renkte çektiğini fark ettim. Ön kamera 7 MP olarak çekim yapıyor. Ayrıca WhatsApp'ta yazarken tu...
Yorumlar