to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Maksi 90 GB tarifesinde uzun süredir ciddi internet performans sorunları yaş...ıyorum. Özellikle mobil veri kullanırken günün her saatinde hız çok düşük, ping değerleri çok yüksek oluyor. Ocak ayından itibaren bu sorunlar belirgin şekilde arttı ve neredeyse s
0552 *** ** 81 numaralı Turkcell faturalı hattım, Dolu Eko tarifesi ile Suudi Arabistan’da bulunduğum süre içinde onayım... ve fiili kullanımım olmamasına rağmen “Tarifem Yurt Dışında Geçerli” paketi devreye alınarak haksız şekilde ücretlendirilmiştir. 19 Ocak’ta Suudi Arabistan’a giriş yaptım ve 22, 2
Turkcell Genç Avantaj 20 tarifesi kullanıcısıyım. 20.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Bulgaristan’da bulundum ve bu... süre boyunca hattımı kesinlikle kullanmadım, telefonumu sürekli uçak modunda tuttum. Buna rağmen 10 Şubat kesim tarihli faturamda “tyg Avantaj Şubat 1 gün” adı altında 400 TL tuta
Turkcell hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hat geçişini, taahhüt süresi dışında yaptığımı bildiğim... için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak daha sonra faturama 1200 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dah
"Şikayetimi bildirkten sonra Turkcell aradı ve 1gün sonra sorunumu çözdü. Hem Turkcell'e hem Şikayet vara çok çok teşekkür ediyorum. Kolay gelsin."
Turkcell Platinum 50 Plus tarifesi abonesiydim. Kontrat sürem bitimine 6 gü...n kala indirim alabilmek için hattımı 2 Şubat tarihinde başka operatöre taş
Turkcell hattım için taahhütlü Star 25 GB paketim 09.01.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, taahhüdümün bitişiyle ilgil...i tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kontratsız olarak devam ettirilmiş ve kontratsız paket ücreti faturama yansıtılmıştır. 05xx xxx xx xx numaralı hattım için t
Ocak ayında umre için yurt dışına çıkmadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifeleri hakkında bil...gi aldım. Ancak görüştüğüm temsilci hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğunu, bu nedenle ekstra bir ücret yansıyabileceğini bana belirtmedi. 17 Ocak’ta uçağım havalandıktan hem
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 24 Ocak tarihinde bitti. Yaklaşık 20 yıldır hiçbir operatör değişikliği yapmadan Tur...kcell hattımı kullanıyorum. Yeni bir taahhüt yapmak istediğimde tarafıma sunulan en düşük teklifin 5 GB için 600 TL olduğunu öğrendim. Taahhüdüm bittiği için bu şekilde bir fiyat v
11 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bağcılar Yeni Mahalle Yürüyüş Yolu üzerindeki bir Turkcell bayisine, hattım...ı genç tarifesine geçirmek için gittim. 15 yaş altı çocuğum için işlem yapılacağı için çocuğumun T. C. Kimlik numarası istendi, ben de paylaştım. Ancak daha sonra oğlumun T. C. Kim
Turkcell operatörüne geçmek istiyorum ancak internet üzerinden incelediğim mevcut tarifelerin fiyatlarını kendi bütçeme ...göre makul bulmadım. Özellikle bol internet içeren faturalı paketlerde, diğer operatörlerle kıyasladığımda daha uygun bir seçenek göremiyorum. Turkcell’in, geçiş yapmak isteyen mü
Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Ancak son dönemde fark ettiğim ve sürekli devam eden bir durum beni old...ukça rahatsız ediyor. Yeni gelen müşterilere sunulan tarifeler çok daha uygun fiyatlı iken, eski müşterilere hem daha pahalı hem de daha kısıtlı içerikli tarifeler sunuluyor. Müşt
Turkcell hattımda Esnaf 60 tarifesini kullanıyorum. 60 GB için aylık 1.300 TL ödüyorum, oysa başlangıçta 800 TL üzerinde...n anlaşmıştım. Buna rağmen aynı tarifeyi veya benzer içerikteki paketleri başka kullanıcıların benden daha uygun fiyata kullandığını gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu durumun farkındayım
Ocak ayında Turkcell’deki tarife ve paket fiyatlarının yüksek olmasından dolayı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak üç... gün sonra tekrar Turkcell’e geri döndüm. Eskişehir’deki şubede, daha önce Turkcell’de 1.600 TL civarında faturalandırma ile kullandığım Platinum paketimin aynısına denk gelen bir
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 senedir Türkcell faturalı hat kullanıyorum. Platinum+50 GB paketi için aylık 1.000 TL’lik sözleşmeli tarifed...eydim. Senelik sözleşmemin 15 gün önce bittiğini bilmediğim için bugün Türkcell’i arayarak sözleşmemin bitiş tarihini öğrenmek istedim. Görüşmede, sözleşmenin 15 gün önce bittiği,
Yaklaşık bir ay önce tarifemi değiştirerek Vodafone hattımdan Turkcell hattına geçtim. Ancak Levent ve Hisarüstü metro p...eronlarında Turkcell hattımın çekmediğini fark ettim. Aynı noktalarda Vodafone hattım varken bu sorunu yaşamıyordum, bu nedenle operatör değişikliği yaptığım için pişmanlık duyuyor
"Kerim bey tarafıma ulaşım sağladı. Teşekkür ederim çok yardımcı oldu."
Turkcell hattımda Ocak 2026 döneminde tarifemdeki kullanmadığım dakika, SMS... ve internet haklarıma karşılık Tumbara puanlarımın eksik yüklendiğini fark
Turkcell operatörüne ait üç hattın yasal sahibiyim. Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi Dağyanı Mahallesi Uluoba küme evlerind...e ikamet ediyorum. Bu hatlardan biri de Superbox hizmetine bağlı durumda. Yaklaşık iki yıldır görevim gereği bulunduğum bu kırsal mahallede Turkcell’in hem konuşma şebekesi hem mob
Turkcell faturalı hattıma bağlı eSIM ile yurt dışında internet kullanımı için, Turkcell’tan değil, farklı bir uygulama ü...zerinden yurt dışında geçerli 3 GB internet paketi satın aldım. 01.02.2026 – 04.02.2026 tarihleri arasında yurt dışındaydım ve 01.02.2026 tarihinde bu paketi eSIM üzerinde aktif hâ
Turkcell faturalı hattımda Genç Platin tarifesini kullanıyordum. Bana hattı alırken açıkça ilk bir ay ve son bir ay için... cayma bedeli olmayacağı, bu aylarda hattımı taşırsam herhangi bir ceza ödemeyeceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 07.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım.
Turkcell 541 ile başlayan hattıma ait faturamla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde “F...atura tutarınız budur” şeklinde gelen mesaj sonrası detayları kontrol ettiğimde, Ocak ayı faturasının hiç kesilmediğini, hem Ocak hem Şubat ayı faturalarının birlikte ve toplam 1.3
"Teşekkürler"
Turkcell’den talep ettiğim ücretsiz sim kartım, Kuryenet Rize şubesi İyider...e acentesine ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. 05.02.20
Turkcell faturalı hatta geçmek için 29 Ocak tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. Hattım 2 Şubat’ta Kuryenet firması...na ulaştı, 3 Şubat’ta ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hat b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
