to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim sorunum çözüldü hemen"
Uzun yıllardır Turkcell faturalı abonesiyim ve “Rahat” tarifesini kullanıyo...rum. Tarifemde 21 GB internet ve her yöne 1000 dakika bulunuyor, bunun karş
Çok uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma sunulan fiyat teklifleri... ciddi anlamda hayal kırıklığı yaratmıştır. 10 GB internet içeren tarifeyi 500 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle 1 yıl boyunca kullandım. Şimdi taahhüdümü yenilemek istediğimde 1
Turkcell faturalı hattımda, gece uyurken hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde paketimin bittiği ve haksız yere in...ternet aşımı yazıldığı için mağdur ediliyorum. Hattım 62 42 numaralı hatta tanımlı Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. Telefonumun ayarlarından veri kullanımına baktığımda topl
Uzun süredir Turkcell GNC kullanıcısıyım ve özellikle Çatlat kampanyasından gelen internet hediyeleri nedeniyle bu tarif...ede kalmayı tercih ediyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır kampanyadan hiçbir şekilde internet hediyesi alamıyorum, sistem neredeyse sadece “3 GB’ı 108 TL’ye alabilirsin” şeklinde satış
Turkcell Superbox 1 TB 4.5G tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 04/02/2026 tarihinden bu yana internetimde ciddi... hız ve ping sorunu yaşıyorum. Kendi Turkcell hattımda mobil veriden hız testi yaptığımda 40 Mbps hızlara ulaşabilirken, Superbox üzerinden yaptığım hız testlerinde 0.09 Mbps gibi
Turkcell'de 2 adet hattım var, taahhütleri bitiyor bu ay ancak verilen teklifler çok yüksek. Aynı GB olan tarifeyi Türk ...Telekom çok daha düşük fiyata sunuyor. Her seferinde numara taşımak zorunda kalmak çok yorucu! Bu anlamsız politika yüzünden 2 hattımıda Türk Telekom'a taşıyacağım.
18 Şubat 2026 akşam saatlerinde evden çıkarken annemi aramam gerekti, ancak hattımda yeterli TL olmadığını söyleyen bir ...uyarı aldım. Kontörlü olan hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 454 TL görünüyordu; oysa kısa bir süre önce baktığımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem vardı. Aradaki bu büyük fa
12 Şubat Perşembe günü Barcelona/İspanya’ya yurt dışına çıktım. Turkcell e-...sim kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin yurt dışında geçerli olmasına rağmen
"Özellikle benimle iletişim kurup sorunu çözen Almina Hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 5064...****00 numaralı faturasız hattımı, sadece bir ay boyunca 150 TL karşılığınd
Yaklaşık 2002 yılından beri Turkcell müşterisiyim, yani 24 yıldır hattımı Turkcell üzerinden faturalı olarak kullanıyoru...m. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm devam ederken yeni dönem için bana sunulan teklifler 5 GB için 450 TL ve 10 GB için 550 TL olarak görünüyor. Hem Turkce
Uzun yıllardır, 20 yıldan fazla süredir Turkcell müşterisi olan bir ailenin ferdi olarak faturalı hat kullanıyorum ve şu... an kullandığım paket için 20 GB internete 600 TL ödüyorum. Buna rağmen bu ay faturam 750 TL olarak geldi ve faturaya yansıyan ek ücretlerin ne olduğunu net şekilde göremiyorum. Mü
16 Şubat’ta Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Turkcell çağrı merkezi tarafından ...sim kartın aynı gün teslim edileceği bilgisi açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut operatörümde taahhüdümü yenilemedim ve hattımı korumak için herhangi bir ek işlem yapmadım.
İzmir Gaziemir’deki iş yerimiz adına, farklı bir operatörde bulunan kurumsal hatlarımızı Turkcell’e taşımak için 5 Şubat... tarihinde Turkcell kurumsal saha personeli ile görüşerek 9 hat için başvuru yaptık. Saha personeli gelip evrakları aldı, tarifeler belirlendi, imzalar atıldı. Ancak üzerinden zama
Turkcell faturalı hattımda son gelen faturamda fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu ana kadar ödediğim tutarlara ...kıyasla bu son faturanın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışın makul ve anlaşılır bir açıklaması tarafıma sunulmadı. Hattımı taahhüt bitmeden kapattım ve tarafıma yakl
Turkcell faturalı hattımda dolu Pro 20 GB tarifesini kullanıyorum ve Temmuz ayından beri Bitlis ili Adilcevaz ilçesi Ala...caatlı Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Özellikle iş yerimde şebeke asla çekmiyor; telefonum sürekli çekmiyor durumunda olduğu için insanlar bana ulaşamıyor ve işimi c
"Sorunu tekrar başvuru yaparak düzelttim. Yine de yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim."
Müşteri numaram: 1.271572093 Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Aralık ayından itibaren 380 T...L civarında fatura ödüyorum. 2026 Ocak ayında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut paketimin bittiği, yeni paket fiyatının ise 500 TL olacağı bilgisi verildi. Bu
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Dolu Süper 40 GB isimli pakete 1 yıllık taahhütle aboneyim. Bu... paket için aylık 896 TL ödüyorum ve bu ücretin, verilen hizmete ve piyasa şartlarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı
İki gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve aynı gün içinde fiziksel sim kartım tarafıma teslim edildi. E-Devlet üzerinde...n tarife değişikliğini onaylamama rağmen hattım aradan geçen zamana karşın hâlâ aktif edilmedi ve yaklaşık 12 saattir hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Favorim 25 GB Onl
Turkcell’de 50 GB’lik tarifemi kullanıyordum. Fahiş fiyat artışları nedeniyle hattımı kapatmak/ayrılmak istedim. Kontrat... sürem de zaten bitmişti. Buna rağmen sadece bir ay ve 15 gün kadar hattı kullandığım halde, tarafıma 2 ayın ücreti toplu şekilde yaklaşık 2.600 TL olarak yansıtıldı. 16.01.2026 t
Pazar günü hattımı Turkcell’e taşımak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede işlemlerimin tamamlandığı, ertesi gün ...SIM kartın adrese teslim edileceği söylendi. Ben de Turkcell’e güvenerek mevcut operatörümdeki tarifemi sonlandırdım ve yeni hattım gelecek diye hat seçimlerimi buna göre yaptım.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetleri üzerinden tarife yenilemesi yaparak Star 30+ paketi...ne geçiş yaptım. Bu geçiş sonrası aylık 900 TL ödeyeceğimi öğrendim. Ancak daha sonra aynı tarifeye başka operatörlerden geçenlere çok daha uygun, adeta yarı fiyatının da altında
Uzun süredir Turkcell’in engelli sosyal destek tarifesinden yararlanmaktayım ve taahhüt sürem de henüz bitmemiş durumday...ken, Şubat ayı faturamda sosyal destek indiriminin iptal edildiğini ve faturama 127 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Engelli raporum geçerliliğini koruduğu halde, taahhüdümün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
