to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır hattımda tanımlı paketimin, kullanım alışkanlıkl...arım çok değişmemiş olmasına rağmen beklenmedik şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketim erken bitince de bana sadece oldukça yüksek bedelli ek paket seçenekleri sunuluyor ve
Turkcell’de uzun süredir faturalı bireysel hat kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB tarifesindeyim. Tarifem her yenil...endiğinde faturalarım sürekli yüksek geliyor ve hiçbir şekilde anlamlı bir indirim ya da avantajlı teklif sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, bana
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell genç hattımda, yeni müşterilere göre ciddi anlamda dezavantajlı bir ücr...etlendirme ile karşı karşıyayım. Şu an kullandığım 10 GB internet içeren paketimin taahhüt bitiminde 550 TL olacağı bilgisi veriliyor, fakat aynı paketi şu an 450 TL’ye ödüyorum. B
Yaklaşık 2 gündür Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Şikayet ve tarife ile ilgili bir kon...uda müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum; ancak arama yaptığımda hatta bekletiliyorum, görüşme açılmadan hat kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. H
Turkcell hattım faturalı ve tarifem 60 GB internet içeriyor. Daha önce 40 GB internetim yetmediği için 60 GB’a yükseltti...ler, ancak paket yenilendikten sonra internetim 7 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. En önemlisi de bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanmadım, buna rağmen GB’lerimin tam
Turkcell hattımda taahhüt sürem 10 Nisan’da dolacak olmasına rağmen, son birkaç aydır faturamda haksız artışlar yaşanıyo...r. Normalde 330 TL civarında olan faturam hiçbir ek talebim veya kullanım değişikliğim olmamasına rağmen 357 TL’ye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yüksek ücretl
Turkcell tarife adaletsizliği. Az önce babama 60GB 600 TL tarife tanımladım. Bana 20GB 800 TL falan. Bir müşteriye satıl...abilen, sunulan paket başka müşteriye sunulmuyor, neden? Bu nasıl bir adaletsizlik. Alenen haksızlık, alenen eşitsizlik. Buna satış politikası denemez! Müşteriye özel kampanya, müş
Uzun süredir Turkcell Mega+ 15 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir bu pakete devam ediyorum. Şu an kullan...dığım paket için 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS’e yaklaşık 600 TL ödüyorum. Piyasaya baktığımda, örneğin Türk Telekom gibi firmalarda 40 GB içeren paketlerin yaklaşık 400 T
Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB... internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir Turkcell hattı kullanan, son derece sadık bir müşteriyim. Mart ayında taahhüdüm bitti ve... sonrasında tarafıma önerilen yeni tarife paketlerinin, yeni hat alan kullanıcılara sunulan tarifelerden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Yani uzun yıllardır Turkcell kullanıyor ol
Uzun süredir Turkcell faturalı mobil hattımda rahatsız edici bir durum yaşıyorum. En az bir yıldır Turkcell’den düzenli ...olarak “Şu numara sizi aradı ve bir sesli mesaj bıraktı, sesli mesajı dinlemek için şu servisi arayın” şeklinde SMS alıyorum. Mesajlarda, bu servisi aramanın ücretli olduğu özellik
Turkcell faturalı hattım köy kamerasına bağlı ve “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Mart 2026 döneminde fat...uramı gecikmeli ödediğim için hattım kapandı, sonrasında ödememi yapınca hattım tekrar açıldı. Gecikmeden dolayı yansıtılan faiz tutarını kabul ettim, bunda bir problemim yok. Anc
Merhaba, uzun yıllar sonra bildiğim Turkcell kalitesine tekrar geçiş yaptım, geçen yıl. Fiyat ve performans olarak memnu...ndum; ancak 1 yıl bitiminde kontrat yenileme için çıkarılan teklifler, mevcut müşteri devamı için, hele ki 5G’nin aktive edileceği böyle bir rekabet döneminde, çok yüksek kalıyor,
Uzun süredir Turkcell esnaf paketini kullanıyorum. En az beş yıldır dikkatimi çeken konu, yeni gelen müşterilere çok dah...a uygun fiyatlı ve içerik olarak daha avantajlı tarifeler sunulurken, mevcut ve eski kullanıcı olarak bana daha pahalı tarifelerin sunulması ve faturalarımın yüksek gelmesidir. Bu
Babam uzun yıllardır Turkcell hattını kullanan eski bir müşteri olmasına rağmen, mevcut müşterilere uygulanan fiyat poli...tikasını anlamakta zorlanıyor. Şu an kullandığı Esnaf Avantaj tarifesi, toplam vergilerle birlikte aylık yaklaşık 360 TL civarında ve bir yıldır yeni gelen müşterilere nazaran fahi
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 8 aydır aynı operatörü kullanmamıza rağmen aile fertle...rimin ve kardeşlerimin faturaları ile benim faturam arasında ciddi bir fark bulunuyor. Onların tarifeleri hem daha uygun fiyatlı hem de GB hakları daha yüksekken, benim faturam hem
"Sorun başarıyla çözüldü ve numaramı başka bir mobil operatöre başarıyla taşıyarak taşıma sırasında hemen sözleşme yaptım. Turkcell tarafındaki sorunu çözmek için birkaç Turkcell şubesini dolaşmam gerekti."
Turkcell hattımda “Mega Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi dolduktan sonra bana aynı özelliklere sahi...p paket çok fahiş bir fiyatla sunuldu ve paket sürem bittiği için bu ay önceki aya göre neredeyse iki katı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Geçen ay faturam 657 TL iken bu ay 1.277
Uzun süredir Turkcell’in faturalı müşterisiyim. Buna rağmen hattımda kullan...dığım paketlerin ücretleri sürekli yüksek geliyor ve aldığım hizmet ödediği
Babam uzun yıllardır Turkcell hattı kullanmakta ve son 5–6 aydır mevcut tarifesi için her ay yaklaşık 900 TL fatura ödem...ektedir. Buna karşılık hem diğer operatörlerde hem de Turkcell’in yeni müşterilere sunduğu kampanyalarda 200–400 TL bandında çok daha uygun fiyatlı paketler sunulduğunu görmekteyiz
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu anda Gençlik tarifesindeyim. Son 4 aydır bilgim ve onayım olmadan tarifemin 500 ...TL’ye yükseltilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımı ağırlıklı olarak Şanlıurfa Suruç’ta kullanıyorum. Diğer hattımı ise 9 yaşında bir çocuk kullanıyor ve bu hatta da
Turkcell gnç kullanıcısıyım ve uzun süredir gnç Çatlat Kazan kampanyasından faydalanamıyorum. Aralık ayından bu yana uyg...ulamaya her girişimde sadece ücretli internet paketleri sunuluyor, hiçbir şekilde ücretsiz internet veya hediye tanımlanmıyor. Hattım faturasız ve bu süre içinde ne hattımda ne de
Turkcell Genç+20 tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell abonesiyim. 13.03.2026 son ödeme tarihli, 3.590,5...6 TL tutarındaki faturamı şu an yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle ödeyemiyorum. Telefon numaramın son 4 hanesi 8602’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Mecburi sebeplerden dolay
Ben Turkcell kullanıcısıyım ve mevcut tarifemde 60 GB internet paketi bulunmaktadır. Ancak son günlerde internet kullanı...mımda son derece anormal bir durumla karşılaştım. Normalde aylık internet kullanımım ortalama 20-25 GB civarında seyrederken, bu ay paketimin yalnızca 1-2 gün içerisinde yaklaşık 5
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
