to read complaints and reviews, or file yours."Sorumluluk alarak süreci düzenlediğiniz için teşekkür ederim"
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı
Hattımın sözleşmesinin bitiminin ardından geçen yıl numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Tepec...ik Orta Mahalle’de ikamet ettiğim adreste Turkcell çekim gücünün son derece zayıf olduğunu gördüm. Dolu Yıldız 60 GB tarifesini kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır evin içinde odad
Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö
Turkcell faturalı hattımı geçen ay kendi üzerime aldım. Hattı üzerime almadan önce her ay yaklaşık 285 TL civarında fatu...ra ödüyordum. Ancak hattı kendi adıma aldıktan sonraki ilk faturam 1145 TL’ye yükseldi ve bu artış için hiçbir makul açıklama yapılmadı. Bu durumu sormak için müşteri hizmetlerini
Turkcell üzerinden çocuk saati için aldığım hatta uygulanan açma‑kapama ücreti ve sonrasında geçirdiğiniz tarife konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Çocuk saatinin hattını bir süre kullanmadığımız için kapattırmıştım. Kampanya bitince hattın dondurularak beklemesini isterken, dondurma yapılmadan benim
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce vergiler dahil 15 GB internet içeren tarifem için... aylık 287 TL ödüyordum. Yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulamasında aynı içerikteki tarife için 400 TL civarında fiyat çıkıyor. Herhangi bir ek hizmet talebim veya kullanımımda olağa
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Gürcistan’a yaptığım seyahat için özellikle yurt dışına özel bir paket satın aldım... ve tüm kullanımımı bu paket üzerinden yapacağımı düşünerek hattımı kullandım. Ancak sonradan faturamı kontrol ettiğimde, benim herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan, hattıma “
Turkcell hattım için yeni sözleşme döneminde bana sunulan tüm telefon hattı paketlerinin fahiş biçimde yüksek fiyatlandı...rıldığını görüyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden tekliflere baktığımda aylık en düşük yaklaşık 750 TL’den başlayan paketler çıkıyor ve daha uygun tarifeler özellikle gizlen
Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım incelemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı a...ltında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımda Dolu Eko 30 GB tarifesini kullanıyorum. 15–21 Ağustos tarihleri arasında Antalya Kaş’ta bulundum ve bu süre zarfında kesinlik
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde Dolu Süper 10 GB tarifesini kullanıyorum ve yurt dışına çıkmadan önce her...hangi bir sorun yaşamamak için özellikle “Ekonomik Avrupa” paketini satın aldım. 2 Ağustos tarihinde bu yurt dışı paketini ilk gün bir süre kullandım, sonrasında ise hattımın hücre
11 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 950 T...L ödüyorum. Aynı operatörü kullanan ve yalnızca yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşım ise 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 500 TL civarında kullanıyo
Eşim ve ben aynı dönemde başka operatörden Turkcell’e numaramızı taşıdık. Buna rağmen Turkcell, uygulamada gördüğümüz ay...nı Dolu Mega paketine ikimize farklı fiyatlar sunuyor. İlk sıradaki paket için benim hattıma sunulan fiyatla eşimin hattına sunulan fiyat arasında 100 TL fark bulunuyor ve bu farkı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine... yaklaşık 20 gün kala, devamında sunulan tarifeleri uygulama, SMS, müşteri hizmetleri ve bayiler üzerinden incelediğimde, 20 GB 1000 dakika için yaklaşık 500 TL civarında yüksek bi
5 Temmuz 2026 tarihinde ilk kez Turkcell abonesi oldum. Mağazada abonelik b...aşlatılırken bana aylık 600 TL üzerinden anlaşma yapıldığı, faturalarımın s
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 20 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hizmet için fark...lı müşterilere farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell uygulamasında taahhüdüm devam ederken bana 525 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi gösteriliyord
Turkcell hattımda şu anda kullandığım tarifenin ücreti 460 TL iken, aynı tarifenin yenileme fiyatı uygulama üzerinden 70...0 TL olarak gösteriliyor. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konu hakkında uygulama üzerinden ve müşteri temsilcileriyl
Ben KKTC'de ikamet ediyorum. Babamın Turkcell hattı vardı. Faturalarını düzenli olarak ben öderdim. Babamın Haziran 2026... vefatından sonra telefonu ve hattı Haziran 18 - Temmuz 18 tarihleri arasında KKTC'ye götürdüm. Hattın KKTC'de olduğu bu süre zarfında Turkcell faturaya 17 günlük, günlük ücret 400
Uzun süredir Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve her ay gelen fatura tutarından ciddi anlamda şikayetçiyim. Mevc...ut paketim için her ay yaklaşık 450 TL ödüyorum ve bu ücretin sunulan hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Uzun zamandır Turkcell mobil hattımı kullanıyorum, son 2–3 aydır paket internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İn...terneti yoğun kullanmadığım halde paketim kendi kendine, çok kısa sürede bitmiş gibi görünüyor. Normalde aynı paketi ilk aldığım dönemlerde bir türlü bitiremiyorken, şimdi kullanım
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay sonra sona erecek. Taahhüt bitmeden önce benzer tarifelere bakmak iç...in iki gün önce uygulamadan kontrol ettiğimde 20 GB internet paketi içeren bir tarifeyi 400 TL olarak görüyordum. Ancak 21.08.2026 tarihinde aynı pakete tekrar baktığımda fiyatın 5
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."
Turkcell mobil hattım için kullandığım tarifeye gelecek aydan itibaren zam yapılacağı bilgisini Turkcell uygulaması üzer...inden gördüm. Uygulamada yer alan bilgilere göre gelecek aydan itibaren faturam yaklaşık 400 TL olacak. Ülkedeki enflasyon oranlarının çok üzerinde zamlar yapılmasını adil bulmuyo
Turkcell’de kullanmakta olduğum 20 GB + 20 GB Sosyal Medya paketinde yaklaş...ık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Instagram ve Twitter/X uygulamalarını
Babamın üzerine, Ordu Ünye’deki Turkcell Cihantek İletişim Ünye şubenizde “size hediye, torunlarınıza verirsiniz” denile...rek bir hat verilmiş. Ancak babama hattın faturalı olduğu, her ay düzenli ödeme yapacağı, aksi halde borç ve yasal takip oluşacağı yönünde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
