to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Son iki fatura döneminde, vergi ödemesi dışında faturama ek olarak bir ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bunun yeni bir paket olduğu söylense de, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ek ücret karşılığında bana herhangi bir içerik ya da fayda sunulm
Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi’ndeki Turkcell bayisinde numara taşıma işlemi yaparken bayinin camında “90 GB – 900 TL” şe...klinde bir reklam afişi bulunuyordu. Bu afişte internetin genel kullanım mı yoksa sosyal medya ayrımlı mı olduğuna dair açık ve anlaşılır bir ifade yoktu. Bu bilgiye güvenerek iki
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Boztek İletişim bayinizde çalışan y** ş** hakkında yaşadığım ciddi... bir durumu bildirmek istiyorum. Yaklaşık iki aydır, Turkcell telefon kampa
Yaklaşık bir yıl boyunca Turkcell faturalı genç tarifesini 230 TL ücretle kullandım. 12 fatura dönemim bittikten sonra, ...9 Mayıs 2026 tarihinde, yani taahhüdümün son gününde, müşteri hizmetlerini arayarak aynı tarifeyle bir yıl daha devam etmek istediğimi ilettim. Görüşmede, aynı genç tarifesinin 230
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Maksi Dolu 20 GB isimli tarifedeyim ve mev...cut tarifemin süresi 19 Mayıs itibarıyla yenilenme aşamasına geldiğinde, aynı paket ve aynı içerik için ciddi bir fiyat artışı yansıtıldığını gördüm. Tarifemin içeriğinde hiçbir iy
Turkcell Dolu Maxi 60 tarifesini kullanıyorum. İzmir Torbalı Karaot köyünde, yıllardır aynı evde, aynı noktada ve hatta ...aynı koltukta otururken eskiden 4.5G ile oldukça hızlı internet alabiliyordum. Son yaklaşık iki haftadır ise “5g” adı altında aslında daha yavaş bir internet hizmeti verildiğini aç
Turkcell bireysel hattımda daha önce 30 GB internet içeren tarifemi yaklaşık 350 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdümün... bitişine yakın dönemde, yaklaşık 20 gün önce Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde aynı ya da benzer paketin artık 450 TL civarında olduğunu gördüm. Mevcut bir Turkcell müşteris
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm kapsamında ödediğim tarife ücreti 470 TL iken, taahhüt sürem ...bitmeden yaklaşık 1 hafta önce aynı tarife için bana 700 TL gibi çok daha yüksek bir rakam teklif edildi. Yaklaşık %50 fiyat artışı demektir bu. Maaşlarımıza ise %20 zam yapılıyor.
Turkcell hattımda “Dolu Dolu Extra 60 GB” tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetinden doğru düzgün ...faydalanamama rağmen her ay 1.500–2.000 TL arasında fatura ödüyorum. Eskişehir ve Çorlu’da, farklı cihazlarda ve hatta sim kartımı değiştirerek hattı denememe rağmen çekim ve inter
Bu ay Turkcell gnç+ 10 GB tarifesini yaklaşık 680 TL’ye kullanmaya başladım. Kontrat sürem bittikten sonra bana 700 TL’y...e sadece 10 GB’lik yeni bir teklif sunulurken, arkadaşıma aynı operatör tarafından 700 TL’ye 60 GB’lik bir paket önerildiğini görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum
Turkcell mobil faturalı hattımda, tarifelerle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Kontratım bittikten s...onra uygulama üzerinden yıllık paketlere bakmak ve seçim yapmak istediğimde, fatura kesim tarihine kadar tarifeler görünmedi ve değişiklik yapmama izin verilmedi. Fatura dönemim ge
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek
Geçen yıl Turkcell hattına geçerek Büyük Festival 60 GB paketine 420 TL bed...elle 1 yıllık taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden bu yana tarife ücretim 600 TL olması gerekirk...en her ay faturam 750 TL olarak geliyor. Henüz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım, ancak her ay düzenli olarak beklediğimden yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Ta
Turkcell cep telefonu hattımda yer alan taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüt sürem boyunca aylık 797 TL ödüyord...um. Taahhüt bitimiyle birlikte hattıma 1200 TL civarında, önceki ücretimin neredeyse katına yakın bir tarife önerildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fahiş artışa rağmen bana
Turkcell faturalı hattımda Star paket kullanıcısıyım. Sözleşmem bugün itibarıyla bitti ve yeni kampanya için müşteri hiz...metlerini aradığımda bana adil ve makul bir teklif sunulmadığını düşünüyorum. Eşim Turkcell’de 60 GB internetli hattı için aylık 600 TL ödüyor. Bana ise 40 GB internetli hat için
Turkcell’de kullandığım her iki faturalı hattım için de 25 Nisan tarihinde mobil uygulama üzerinden taahhüt uzatma işlem...i yaptım. İşlem sırasında “Dolu Dolu Maxi 10 GB” paketini seçtim ve bu pakette 2 ya da 3 aylık ücretsiz YouTube.com hediyesi olduğuna dair bilgilendirme vardı. Ancak taahhüt uzatm
Uzun süredir Turkcell Dolu Dolu tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 48 gün kaldı. Taahhüt yenileme için ara...dığımda ya da arandığımda bana mevcut ödediğimin yaklaşık iki katı gibi, kabul edilemeyecek kadar yüksek bir fiyat sunuldu. Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek, mümkün
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son zamanlarda paket fiyatları nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dol...u Ekstra 20 GB paketini kullanıyordum, paketimin ücreti 550 TL iken tarife bitiminde bana yine çok yüksek fiyatlı bir paket önerildi ve yeni çıkan paketin 900 TL olduğu söylendi.
09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu pa...keti kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2
Turkcell’e numara taşıma sürecinde, web siteleri üzerinden “5g Cepte 3 Ay Sabit Fiyat Garantisi 225 TL” paketini 1955570...2238 sipariş numarası ile satın aldım. 4 Mayıs’ta siparişi oluşturdum, aynı gün sim kartım elime ulaştı. Gelen bilgilendirme mesajında hattımı 06 Mayıs saat 20:07’de aktif etmem ge
Turkcell faturalı hattımı başka operatörden Turkcell’e taşıyalı henüz 2 ay oldu. Hattımı taşır taşımaz, Mayıs dönemine a...it faturama internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 650 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ancak böyle bir internet aşımı yapmadım ve kullanım detaylarımda da buna denk düşen bir kulla
Türkiye’nin en pahalı operatörlerinden biri olan Turkcell’e yıllardır yüksek faturalar ödüyorum ancak aldığım hizmet ver...ilen vaatlerle uzaktan yakından alakalı değil. Star Plus 25 GB tarifesini kullanıyorum fakat internet hızım çoğu zaman 2 Mbps seviyesinde kalıyor. Defalarca farklı zamanlarda hız t
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni ta...ahhüt için tarafıma 20 GB paket için 500 TL ücret söylendi. Ben bu kadar internet kullanmıyorum, daha düşük paket istiyorum. 10 GB paket sorduğumda ise bunun 700 TL olduğu belirtil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
