to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için 20 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 16:12 civarında 0212 945 92 59 n...umaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell olarak tanıttılar. Paket aşımı ve fatura aşımı sebebiyle hattımın aylık 1.500 TL borçlandığını söyleyip, hattımı eski sisteme göre te
Turkcell’e ait 0539 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın yasal sahibiyim. 13.05.2026 tarihinde tarafıma, kontratımın bit...imine 28 gün kaldığına dair uyarı geldi. Mevcut durumda yaklaşık 190 TL civarında fatura ödüyordum ve taahhüdümün haziran ayında biteceği bilgisine sahiptim. Turkcell uygulamasında
Turkcell hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. H...âlihazırda kullandığım tarife için aylık 560 TL ödüyorum, ancak aynı tarife için tarafıma 800 TL’lik bir fiyat teklif edildi. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir ücret söylenmesi
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve Nisan ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle 1.227 TL gibi çok ...yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde ödediğim paket ücreti 227 TL iken, paket dahilindeki 10GB internete denk gelen 10GB aşım kullanımı için yaklaşık 1.000 TL yansıtılmış olmas
Turkcell abonesi biriyim. 5g ye geçtik geçeli internetim mahvolmuş durumda. İş yerimde yıllardır oturduğum masada bir ot...uruşta hiç donmadan bir sezon dizi izlerken şimdi aynı masada WhatsApp a bile giremiyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda saçma sapan bahaneler duyuyorum. Yok telef
Turkcell operatöründe daha önce kullanıp numara değişikliği yaptığım 3783 ile biten eski hattım üzerinden yapılan fatura... ve tarife değişikliği işlemleri, hiçbir bağlantısı kalmamasına rağmen şu an kullanmakta olduğum 5826 ile biten hattıma yansıtılmaktadır. Eski hatta ait paket değişiklikleri ve öde
"24 saat geçmeden tarafıma ulaşıldı, bilgi verildi ve zararım karşılandı. En baştan böyle olmasaydı tabi ki daha memnun olurdum. Ama hızlı çözüldü. Arayan arkadaşların anlayışı için teşekkür ederim."
Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattıma tanımlı taahhüdüm 09.05....2026 tarihinde sona erecekken, ben 06.05.2026 tarihinde numara taşıma başv
İzmir Konak’ta bulunan bir Turkcell bayisinden ocak ayında garantili olduğu belirtilen bir ekran koruyucu satın aldım. K...ısa süre içinde ekran koruyucu bozulmasına rağmen ürünün arkasında durulmadı ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri
Uzun yıllardır, 10 yılın üzerinde Turkcell faturalı hat abonesiyim. Mevcut tarifemin süresi dolduktan sonra tarafıma sun...ulan tarife yenileme ücretinin son derece yüksek olduğunu gördüm. Buna karşılık, yeni müşteri olanlara çok daha düşük ücretli ve avantajlı tarifeler sunulduğunu fark ettim ve yılla
Turkcell’in 5g kampanyasından almış olduğum 200 GB hediye internetim bulunuyor. Bugün kendi hattımdan internet paylaşımı... yaptım ve bu kullanımın hediye paketimden düşmesini beklerken, hediye GB yerine kendi tarifemdeki sabit internet paketimden yaklaşık 48 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine m
532 *******77 numaralı Turkcell hattımda Rahat Efsane Bol 6 GB paketini kullanıyordum. 12.05.2026 tarihinde Turkcell mob...il uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş önerilerinden Dolu Mega 5 GB paketini seçerek geçiş yaptım. İşlemi onayladıktan sonra telefonuma gelen SMS’lerde ise hattımın Dolu Mega
Turkcell hattımda yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. “Her yerde çekiyor” denilen ...hatta, 2 aydır ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum. Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanmama rağmen, sadece ikamet adresimde değil,
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.05.2026 tarihinde bitecek olan taahhüt yenileme dönemimde tar...afıma sunulan tarifelerin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum. Yeni müşterilere daha avantajlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere yeterince uygun teklifler verilmemesi memn
Turkcell GNC Platinum Favorim 150 GB tarifemi 10.05.2026 tarihinde yeniledikten sonra, paketimde yer alan her yöne geçer...li 50 GB internet hakkımın yalnızca 1 gün içerisinde tamamen tükenmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11 Mayıs’ta paketime baktığımda bu durumu fark ettim.
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, ailemizde de bir sürü hat var ve hepsi Turkcell. Ancak her taahhüt dönemi geldiğinde ...fahiş zamlarla uğraşmaktan artık yorulduk. Sadık müşterilerinize hiçbir avantaj sağlamazken, yeni geçen müşterilere binlerce avantajlı paket sunuluyor. Bunu dile getirdiğimizde ise
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, gnç 20 GB tarifesindeyim. Normalde fa...turamı her ayın 10’unda ödüyordum. Bu ay ise son ödeme günümü 20’sine çekti
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında ge...çerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt
12.05.2026 tarihinde saat 17.37’de 0(212) 945 67 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell yetkilisi olar...ak tanıttı ve tarife değişikliği yapacaklarını söyleyerek benden kimlik fotoğrafı istedi, ayrıca telefona gelen kod ile Turkcell sistemine giriş yaptı. Bu şekilde hattım ve bilgile
Turkcell faturalı hattım için bugün taahhüt sürem dolacağı için müşteri hizmetlerini arayıp yeni tarifeler ve engelli in...dirimi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede bana “engelli yüzde 25 indirimli” olduğu söylenen Dolu Star paketi önerildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SM
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve Nisan ile Mayıs ayı faturalarım arasında kabul edilemez bir artış yaşadı...m. Nisan ayında 447 TL öderken, Mayıs ayında faturam hiçbir ek hizmet veya kullanım değişikliği olmamasına rağmen 727 TL olarak geldi. Arada çok ciddi bir fark oluştuğu için bu dur
Eşimin Turkcell hattında İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanılan 20 GB’lik tarifesi için aylık 290 TL ödüyorduk. Tarifenin ...taahhüt süresi 19’unda bitiyor olmasına rağmen, taahhüt sonrasında ücreti bir anda 450 TL olarak belirtmeleri bizi çok rahatsız etti. Bu artış, piyasa şartları açısından da bize gö
Turkcell hattımda Mega 26 GB tarifesindeyim ve kontratımı yenilemek istediğimde bana Dolu Star paketi önerildi, ilk 3 ay... için 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı dönem içinde yeni hat alan ya da numarasını Turkcell’e taşıyanlara çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum. Yı
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadan, düzenli ve sorunsuz bir şekilde... ödedim. Ancak yakın zamanda hattını Turkcell’e taşıyan bir arkadaşımın, benimle tamamen aynı tarife ve içeriklere sahip olmasına rağmen 475 TL fatura ödediğini, benim ise aynı dön
Yaklaşık 24 yıldır Turkcell müşterisiyim, ne operatör değiştirdim ne de numara. Buna rağmen Mayıs 2026 dönemine ait fatu...ramda, taahhüdümün bittiğine dair telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem otomatik olarak normal ücrete geçirilmiş ve faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
