to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarifem/paketim değiştirilmiş. Herhangi bir SMS onayı vermedim, arama sırasında da onayladığıma dair bir bilgilendirme yapılmadı. Bu izinsiz değişiklik nedeniyle şu anda mağdur durumdayım. Paket değişikliğinden sonra 10...
Turkcell Superbox 500GB paket kullanıcısıyım. 2 gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hem telefonla arayarak hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle ek paket ve tarife değişikliği işlemleri için aradığımda ulaşamıyorum. Sorunumun çözülmesi ...
Turkcell müşterisi olarak uzun süredir 1000 dakika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren tarifeyi kullanıyordum. Temmuz ayında tarife değişikliği yapıldı ve şu anda 18 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarifeye geçirildim. Ancak, emekliler için uygun bir tarife olmadığını söylediler ve...
21 Haziran cuma günü saat 12:40 da 532 Turkcell çağrı merkezini arayarak taahhüt süremin azaldığı ve kontrat yenilemem gerektiği ile ilgili görüşmemde www.turkcell.com.tr de bulunan paket seçeneklerinden Platinum Black Ultra + 85 GB paketine geçmek istediğimi belirttim. Çağrımı cevaplayan Turkcell ç...
İki aydır telefon faturamın taahhüt suresi dolmuş. Fakat beni arayıp bilgilendiren olmadı. 194 TL gelmesi gereken faturam mayıs ayında 545 Haziran ayında 615 TL gelmiş. 2 aydır fazladan para ödüyorum faturaya. Başka bir şey olsa defalarca aranırım, böyle bir durumda aranmıyorum. Sadece 06.06.2024 ta...
Mevcut kullandığım tarifenin taahhüt süresinin son günlerindeyim, taahhüt sürem dolmak üzere ancak tarife yenilemek için tarife önerilerine baktığımda fiyatların iki katına çıktığını görüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her yıl fahiş atışlarla karşı kaşıya bırakılıyorum. 15 yıldır Turkcell ...
Turkcell bayisine paket yüklemek için gittim. Bana hattımda kısıtlama olduğunu ve yalnızca sistem üzerinden yükleme yapabileceğini ifade etti. Ben, neden sistem üzerinden ve normal ödeme yapamayacağımı sordum ancak işlemin sadece bu şekilde gerçekleşebileceğini belirtti. Kimliğimin fotoğrafını çekti...
Ankara Taurus Turkcell Şubesinde, 2023 Temmuz ayı içerisinde tarife değişikliği yaptırdım ve yurtdışında yaşadığım için kullanımı kolay olacağı söylenerek kulaklık hediyeli bir paket önerildi. İşlemler sırasında telefonuma gelen mesajlara oradaki görevli arkadaş bakarak onayladı. Sonradan öğrendim k...
"Son müşteri temsilcisine mağduriyetimi gidererek sorunu çözüme ulaştırdığı için teşekkür ediyorum"
05062876*** numaralı Türk Telekom hattımı 14.08.2023'de hoşnudiye, özates iletişim telekomünikasyon malzemeleri ve hizmetleri san. Ve tic. A. S, ismet...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
