Turkcell talep

Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık beş aydır Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Gültepe Mahallesi Manolya Sokak’ta ciddi... şebeke problemi yaşıyorum. Günün hangi saati olursa olsun telefon görüşmeleri sırasında kesintiler oluyor, hatta zaman zaman konuşma yapılamayacak kadar şebeke düşüyor. Mobil inte...

Turkcell uygulaması üzerinden bugün “Yeni Hotspot 50 GB” paketini 1 ay kullanım vaadiyle satın aldım. Ancak paket hattım...a tanımlandıktan sonra uygulamada kalan süre kısmında yalnızca 9 gün kaldığını gördüm. 1 aylık olarak sunulan bir paketin daha baştan 9 gün sonra bitecek şekilde tanımlanmasını kul...

Turkcell hattıma bayiden bilgim ve onayım dışında taahhütsüz paket tanımlanmış ve bunun sonucunda eylül ayı faturamda ci...ddi bir fiyat artışıyla karşılaştım. Herhangi bir taahhüt iptali ya da paket değişikliği talebim olmamasına rağmen faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. İşlemlerimi İstanbu...

Turkcell 5g Superbox hizmetini 1 yıllık taahhütle aldım. Ancak kullanmaya başladığımdan beri gün içerisinde sürekli ve s...ık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı ve kesintisiz kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ve BTK’ya başvurdum. Yapılan incelemelerde sorun olma...

Turkcell hattımın faturası normalde 520 TL olmasına rağmen aylardır her ay farklı tutarda fatura geliyor. Son gelen fatu...ram 620,30 TL olarak kesildi. Konuyu sorduğumda bunun “geç ödeme” kaynaklı olduğunu söylüyorlar; ancak hattım kapanmadığı ve kullanımım devam ettiği halde bu şekilde bir kesinti ya...

Kendi adıma olan Turkcell faturalı hattımda 20 GB paketim yaklaşık 500 TL iken, yıllardır kullandığım ve yetkilisi olduğ...um diğer hattımdaki Platinum 50 GB paket için şu anda 1 400 TL ücret istendiğini bugün 532 müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Aynı zamanda, bu ikinci hattım için 20 GB pake...

Turkcell faturalı hattımda Bol Star Fırsat 40GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken online uygulama ...üzerinden yeni sözleşme fiyatının bildirildiğini gördüm. Yeni sözleşme için 600 TL teklif edildi. Ayrıca, Turkcell’in 60 GB paketinin de 700 TL olarak sunulduğunu gördüm. Şu ana k...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve geçtiğimiz aya kadar 20 GB internet paketim vardı, aylık kullanımım da düzenli olara...k 15 GB civarında seyrediyordu. Herhangi bir sorun yaşamadan ayı tamamlayabiliyordum. Bu ay ise “Dolu Yıldız 40 GB” paketine geçmeme rağmen internet paketim yaklaşık 20 günde tüken...

Turkcell Superbox 5g hizmeti için aylık yaklaşık 1600 TL ödememe rağmen son 1–2 haftadır internet hızım sürekli olarak ç...ok düşük seviyelerde seyrediyor. Gün içinde her saat diliminde bu sorunu yaşıyorum, hız testlerinde çoğu zaman 10 Mbps’nin altında değerler görüyorum ve bu hızla sağlıklı bir şekil...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ödemede gecikme olduğu için faturama yaklaşık 200 TL civarında hat açma kapama ücr...eti yansıtıldı. Zaten gecikme için yasal faiz uygulanırken bir de bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını adil bulmuyorum ve bu kalemin tarafıma iade edilmesini talep edi...

Yaklaşık yirmi yıldır Turkcell hat kullanıyorum. Bir haftadır hattım çalışmıyor ve bu süreçte hem bankacılık işlemlerim ...hem de resmi işlerim tamamen aksadı. Faturalı hattımın son 4 hanesi 2821 olan numaram için yeni sim kart gönderileceği söylendi ancak hâlâ hatta erişim sağlayamıyorum. Defalarca T...

Turkcell hattımda Askercell kısıtlaması bulunuyor ve bu kısıtlamanın kaldır...ılması için başvuruda bulunmama rağmen hattım iki gündür normale dönmedi. B...

Turkcell faturalı hattımda tarife sürem bittikten sonra tarafıma belirtilen ücretin iki katı tutarında fatura yansıtıldı.... Tarife bitiminde bana belirli bir fiyat söylenmesine rağmen bugün gelen faturada bunun yaklaşık iki katı bir rakamla karşılaştım. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile g...

Turkcell Superbox 4.5G hattımda 300 GB paket kullanıyorum ve paketimi değiştirmek istiyorum. Paket değişikliği için Supe...rbox 5g modeme geçmem gerektiği söylendiği için 7 Temmuz tarihinde başladığım süreçte toplam üç kez başvuru yaptım. Her başvurumun ardından herhangi bir gerekçe belirtilmeden ipta...

Turkcell hattım ile 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında Avrupa’da seyahat halindeyken Avrupa Gezin 10 GB internet p...aketini satın aldım. Bu paketin tanıtımında tüm Schengen ülkelerini kapsadığı belirtilmesine rağmen Lüksemburg’un kapsam dışı tutulduğu ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmad...

Yaklaşık 7 senedir Turkcell hattımla Ordu ili Kabataş ilçesi Eceli Mahallesi adresinde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. ...Evimin içinde neredeyse hiç çekim yok, internet hiç kullanılamıyor, telefonla konuşurken de sık sık kesintiler oluyor. Sadece balkona çıktığımda çekim biraz düzeliyor, bu nedenle e...

Turkcell hattımda 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Bu ay internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı ...tükendi. Daha önce başka bir operatör kullanırken 20 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu anda 40 GB paket kullanmama rağmen 5 gün içerisinde 32 GB’ının bittiği görünüyor ve p...

11 Ağustos’ta Turkcell Superbox başvurumu yaptım ve başvuru sırasında tarafıma modemimin en geç 24 saat içinde teslim ed...ileceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 16 Ağustos olmasına karşın modemim hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun alındığına dair SMS dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Türk Telekom’dan çekim sorunu yaşadığım için Turkcell operatörüne faturalı hatta geçtim. Ancak Turkcell’e geçtiğim günde...n itibaren hattımda hem şebeke çekmeme hem de internetin son derece yavaş olması sorunları başladı. İnsanlar beni aradığında telefonum çaldığı halde karşı tarafa sinyal sesi gidiyo...

“Her yerde çekiyor” iddiasıyla hizmet sunan Turkcell hattımda, asansörlerde, binaların iç ve orta kesimlerinde ve açık a...razilerde ciddi sinyal yoksunluğu yaşıyorum. İstanbul’un merkezi bölgelerinde de, Sivas tarafındaki arazilerde de benzer çekim problemiyle karşılaşıyorum. En çok iletişime ihtiyaç ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı evde yaşadığımız ve hatlarımızı aynı dönemde aldığımız eşim ve babamla benzer... kullanım alışkanlıklarına sahibiz. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır, eşime sunulan paketler bana aylık ortalama 200 TL, babama ise yine aynı paket için yaklaşık 250 TL daha yüksek be...