Turkcell talep numarası

Bugün Adana’da hattımı taşımak için Turkcell bayisine gittim. Ancak bilgim dışında oğlumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak indirimli paket kullanım alanları oluşturulmuş ve bu paketler başkaları tarafından kullanılmış. Oğlumun T. C. Kimlik numarasının nasıl temin edildiğini ve iznimiz olmadan bu ...

Vodafone’dan yeni bir numara satın alarak faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 2 aydır numaramı bazı Turkcell kullanıcıları arayamıyor ve “yanlış bir numara çevirdiniz” şeklinde bir hata alıyorlar. Diğer operatörlerden ise herhangi bir sorun olmadan aranabiliyorum. Bu sorunu hem Vodafone...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs-Haziran 2024 dönemine ait faturamda yüksek tutar sorunu yaşıyorum. 420 TL tarife, 159 TL numara değiştirme ve 510 TL cayma bedeliyle toplamda 1100 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bana 1568 TL fatura çıkarıldı. Fazladan ücret talep edildiğini düşünüyorum ...

Bugün Paycell üzerinden 180 TL tutarında yanlış bir yükleme işlemi gerçekleştirdim. Yükleme işlemini yaptıktan sonra fark ettiğim bu hata nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şu anda geri dönüş bekliyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yanlışlıkla yüklenen tutarın b...

Turkcell Tumbara uygulamasında yaklaşık 50 bin puanım bulunmakta. 4 gün önce uygulama üzerinden internet paketi almak istedim, işlem sırasında “puanınız hesaplanıyor” uyarısı çıktı ve o andan itibaren puanlarımı tekrar kullanamaz oldum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen mağduriyetim devam edi...

12 Eylül 2025 tarihinde Avcılar Cihangir’deki Turkcell Enes İletişim bayisinden (No: 33A) iPhone şarj aleti satın aldım. Faturada satıcı olarak “Buket İletişim” yazıyor ancak dükkan ismi Turkcell Enes İletişim olarak geçiyor. Ürünü kullanmaya başladığımda aşırı derecede ısındığını fark ettim ve bu d...

Eylül ayının ilk haftasında, saat 20:30 civarında Konya Kulesite Turkcell mağazanıza 531 *******44 numaralı hattım için hat değişikliği işlemi yaptırmak üzere gittim. 20 yaşlarında kapalı bir kadın personel, elimde hat kalmadı diyerek hiçbir işlem yapmadan ve herhangi bir belge ya da sıra numarası v...

Turkcell hattımı iPhone 14 Pro cihazımda esim olarak tanımladım. Ancak 3 gündür İstanbul Bağcılar’da hattımda hiçbir şekilde şebeke yok, telefonum tamamen çekmiyor. Bu süre boyunca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulamadı ve şebeke sorunum devam ediyor. Hattımın num...

Turkcell hattımı yaklaşık 3 yıldır İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi'nde kullanıyorum ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle telefonumda internet bağlantısı olmadığında tamamen iletişime kapalı kalıyorum; arama yapamıyor, aranamıyor ve acil durumlarda dahi iletişim kuramıyoru...

Bugün saat 23.05’te Turkcell mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı 0536****530 numaralı faturasız hattıma yanlışlıkla 100 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sonrası herhangi bir işlem numarası ve dekontum mevcut. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yanlışlıkla yapılan bu...

13.08.2025 tarihinde saat 16.50'de, 18670552414 sipariş numarası ile 'Numara taşıma talebiniz alınmıştır. İşlem bilginiz dışında ise 0532**32 0000'yi arayınız. B002' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak benim böyle bir talebim olmadı. Turkcell İletişim Merkezi ile görüştüğümde, yanlışlıkla sizin numaranı...

Faturalı hattım için yıllık sözleşme kapsamında aylık sabit bir ücretle paket kullanıyordum. Sözleşmemin bitişiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden, otomatik olarak yeni ve çok daha yüksek bir fiyattan pakete geçirilmişim. Yaklaşık 20 gündür, eski ücretim olan 200 TL yerin...

Turkcell faturalı hattım için 12 ay taahhüt verdiğim ve aylık 650 TL olarak kullandığım paketimin, taahhüt süresinin bitmesine 5 ay kala ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 2025 Ağustos ve Eylül aylarında zamlı olarak 850 TL'ye çıkarıldığını fark ettim. Herhangi bir yeni paket ya da ek hizmet ...

Turkcell hattımda KKTC’de bulunduğum sırada, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı bir yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve faturama 700 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hattıma önceden 100-250 TL arasında bir yurt dışı kullanım limiti koymuştum ve kamu tarifesi kapsamında sözleşmeli olarak ku...

4 Eylül tarihinde İstanbul’da kullandığım Turkcell ev interneti için hatalı bir fatura ödemesi yaptım. Bu durumun düzeltilmesi için hemen talep oluşturdum. Talebim kabul edildi, ancak her seferinde “size ulaşamadık” denilerek talep kapatılıyor. Oysa ben bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıy...

10 Eylül 2025 Çarşamba günü Turkcell’den taahhütlü bir kampanya ile faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. 18657943129 sipariş numarası ile işlem başlatıldı. Başvuru yaptıktan sonra bir mesaj ve çalışmayan bir kargo takip linki gönderildi. Link sürekli hata veriyor ve sim kartımın durumuyla il...

Turkcell faturalı hatta bağlı olan çocuğumun akıllı saati için taahhüt yenilemesi süresi dolmuş, ancak bilgilendirme SMS’i hattın özelliği gereği arama ve SMS kısıtlaması olan saat numarasına gönderilmiş. Diğer Turkcell hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 90 TL olması gereken faturam...

11.09.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolduğu için Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.040,08 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimi telefon ü...

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Bugün gelen faturamda, Tumbara puanlarımla aldığım 1 GB internet paketinde yalnızca 25 MB aşım yapmama rağmen faturama 350 TL tyg Avantaj Paketi ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu paketi onaylamadım ve talep etmedim. 25 MB’lik bir aşım için bu kadar yüksek bir ücret al...

07 Eylül’de Tokat 48. Piyade Eğitim Alay Komutanlığı’nda teslim olma esnasında 1.250 TL ödeyerek Turkcell Askercell hattı aldık. Ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hattımız hâlâ aktif edilmedi. İşlem sırasında herhangi bir evrak eksikliği ya da sorun olduğu belirtilmedi. Yeğenime ulaşamıyoruz; o d...

24 Haziran 2025 tarihinde Kahramanmaraş'ta fatura üzerinden bir iPhone 13 satın aldım. Ancak, telefonun faturasını tarafıma vermediler. Ayrıca benden 400 TL kılıf parası istediler ve bu ücreti göndermeme rağmen, sonrasında bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda telefonumu satmak istiyorum faka...