Turkcell talep iptal

5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince ...site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 3 adet faturalı hattı Turkcell’e taşıma işlemi yaptık. İnternet üzerinden devir i...şlemini gerçekleştiremediğimiz için tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istedik; ancak e-Devlet | Turkiye.gov.tr kısmındaki bir sorun nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamadı...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Katlanan internet kampanyasından faydal...anmak istedim ancak kendi internet paketim bittikten sonra hatta tanımlı ol...

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde neredeyse hiç çekmiyor; sağlıklı bir ...şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sorun genel olarak her yerde kendini gösteriyor, belirli bir bölgeye veya binaya bağlı değil. Defalarca Turkcell müşt...

Türk Telekom’dan Turkcell’e 3 Mart 2026 tarihinde numara taşıma ile geçiş yaptım ve hattımı 13 Mart 2026 tarihinde tekra...r başka bir operatöre taşıyarak Turkcell’den ayrıldım. Yani toplamda Turkcell hattını 10 gün kadar kullandım. Turkcell’e geçtikten sonra ilk hafta için yaklaşık 7 günlük dönem adı...

Turkcell Superbox hattımı 26 Mart tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 2.400 TL cayma bedeli zaten yansıt...ıldı ve bunu kabul ettim. Ancak bunun dışında, Superbox cihazını zamanında ve eksiksiz şekilde kargoya göndermeme rağmen faturama ayrıca cihaz ücreti olarak 600 TL daha yansıtıldı....

Turkcell hattım için 5G’ye geçtiğimde tarafıma kampanya kapsamında 360 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediyeyi yaklaş...ık 5 gün önce aktif ettim ancak o günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli donma yaşıyorum, bazı uygulamalar hiç açılmıyor ve mevcut paketimdeki 90 GB internetim...

Turkcell hattımda kullandığım genç Avantaj 60 GB internet paketime ek olarak tanımlanan hediye internet paketi varken, b...u paketten harcama yapılması gerekirken kendi internet paketimden kullanım yapılmış ve bu nedenle hattıma paket aşım ücreti yansıtılmıştır. 1 Nisan saat 11.58 civarında gerçekleşen...

Turkcell’e ait 0531********30 numaralı faturalı hattımı uzun süre önce kullanmayı bırakmıştım. Hattımla ilgili ilk icra ...sürecinden, hattım icraya düşünce haberim oldu ve o dönemki borcu 2025 yılının sonlarına doğru ödeyip icra dosyasını kapattım. Bu işlemden sonra hattı yeniden açtırma, kullanma ya ...

Turkcell Superbox 300 GB hattımı 12 Mart tarihinde A**** D** adına üzerime alarak kullanmaya başladım. Hattı aldıktan so...nra 3–4 gün içinde sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşadım, doğru düzgün internete giremedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı servise göndermem gerektiği, bu ...

Turkcell Superbox adres değişikliği talebi sonrası altyapısız bir cihaz için “altyapı yok” denmesi ve 14 gün geçmemesine... rağmen iptal edildiğinde cayma bedeli alınması, hukuka aykırı davranmaları; altyapısız bir cihaz için altyapı istemeleri ve benimle alakası olmayan, kendi sorumsuzluklarından kayn...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4 Nisan akşam saatlerinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdü...mün dolmak üzere olduğu, yenilenmesi gerektiği söylendi ve görüşme sırasında taahhüdüm yenilendi. Bugün iptal etmek istediğimde ise benden 350 TL cayma bedeli talep edildi. Daha ü...

Turkcell hattıma Mega Fırsat 30 GB 3 aylık paket yükledim, daha sonra bu paketi iptal ederek iade talebinde bulundum. Pa...keti sistemden aldılar ancak yaklaşık 2 gündür 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi. Herhangi bir sebeple iptal olmuş olabilir diye bekledim fakat hattıma herhangi bi...

Turkcell faturalı hattımda onayım olmadan internet paketi tanımlanıp 05.04.2026 tarihli faturama 130 TL ek ücret yansıtı...ldı. Hattım 532 *******07 numaralıdır. Akıllı fatura kullanmadığım halde, internet paketim bitince tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak internet paketi yüklenmiş ...

Kullandığım tarifede yer alan 5G/5KAT internet paketine ilişkin olarak, tar...afıma internet paylaşımı (hotspot) kullanımının paket kapsamında olmadığına...

Turkcell faturalı hattım için tarafıma “5 kat internet hediye” kampanyasından bahsedildi ve hatta 108 GB hediye internet... tanımlandı. Bu hediye internet paketim hâlâ duruyorken, ana internet paketim bitince hat üzerinden otomatik olarak ek internet paketi satın alınmış ve bu ücret faturama yansıtılmı...

13 Mart tarihinde Turkcell Avrupa Gezgin Paketi 3 GB’lik 2 haftalık paketi satın aldım ve Turkcell uygulamasından kullan...ımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen paketim süresi dolmadan bitti gösterildi. Hem paketin ücretini ödedim hem de paketimin erkenden bitmiş gibi yansıtılması nedeniyle haksız b...

Turkcell mobil hattım için hediye olarak tanımlanan 160 GB internet paketin...de, paket paylaşımının yapılamayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Turkcell mobil hattımda bulunan 80 GB internet hakkımı kullanmak isterken haksız bir şekilde aşım ücretiyle karşılaştım.... 05.04 tarihinde saat yaklaşık 00:30 civarında, bilgisayarıma oyun indirirken hattımdaki 80 GB internetten düşmesini beklerken, sistem normal paketimi bitirip doğrudan aşım yazmaya...

Turkcell hattımda Dolu Dolu 90 GB paketini kullanıyorum ve hattım faturalı.... 5G’ye geçerek paketini 5’e katla kampanyasına katıldım ve bu kapsamda tara...

Turkcell’in 5G geçiş kampanyası kapsamında hatta 5 kat internet tanımlanacağını öğrendim. Kampanya kapsamında 240 GB int...ernetim görünmesine rağmen, ana paketim bittiği anda internet kullanımım doğrudan faturaya yansımaya başladı ve bu kampanyadaki 240 GB haktan düşüş olmadı. Durumu hızla fark edip ...

Turkcell’in katlanan internet kampanyasından hattıma 80 GB hediye internet ...tanımlanmıştı. Buna rağmen bugün kullanım yaparken önce hattımdaki 20 GB’li...