to read complaints and reviews, or file yours.Bir operatör üzerinden yeni bir hat için sim kart talebimde bulundum ve gönderim Kuryenet aracılığıyla Bornova/İzmir adr...esime yönlendirildi. Ancak sim kartım 2 gündür Kuryenet Bornova Acentesinde bekletiliyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Gönderi takip numaram 458116009664’tür. Cuma
15.01.2026 tarihinde Turkcell hat işlemlerim için tarafıma gönderilen sim k...artım, Kuryenet tarafından 5 gündür teslim edilmedi ve firmaya hiçbir şekil
Turkcell numara taşıma işlemimi 19 Ocak tarihinde başlattım; ancak o günden bu yana SIM kartımın kargo sürecini hiçbir ş...ekilde takip edemiyorum. SMS ile gönderilen takip linkinden ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli sistemsel hata uyarısı alıyorum ve kargonun durumunu göremiyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell sim kartımın 461116000669 numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Takip ekranında “adres bilgileri eksik olduğu için dağıtıma çıkıp teslim edilemedi” şeklinde bir hata görülüyor. Ancak adres bilgilerimi Turkcell çağrı merkezi üzerinden t
Eşimin Turkcell hattına ait fatura borcu nedeniyle Aralık 2025 döneminde avukat e*** k*** tarafından telefonla arandım. ...Borçla ilgili bilgi almak isterken, avukatın üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Konuşma esnasında "Bakamıyorsan, neden evlendin? '' gibi ağır ve aşağılayıcı ifadeler
Turkcell Superonline’dan İstanbul Basın Ekspres Yolu, İnönü Mahallesi bölgesinde sabit kullanım amacıyla Superbox hizmet...i aldım. Modem, etrafı açık, çekim gücü açısından engel teşkil etmeyen bir noktada konumlandırılmasına rağmen, aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren maksimum 4 Mbps hız alabil
Turkcell tarafından gönderilen yeni SIM kartım, Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 13 Ocak 2026 tarihinde kargoya ...verilmiş olmasına rağmen, o günden bu yana takip ekranında sürekli aynı noktada görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Bu süreç boyunca Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekil
"Çok teşekkür ederim iyi ki varsınız keşke 3 sene önce halledilseydi bu konu"
Recom Takip tarafından Turkcell hattıma ait fatura borcumla ilgili olarak benden 900 TL ödeme yapmam istendi. Ben de 15 ...Ocak tarihinde bu talep edilen tutarı ödedim. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bana 106 TL tutarında ek bir borçla ilgili mesaj gönderildi. Mesajda, 5362****21 numaralı hattıma ait 1
"Hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler"
14.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünümün... kargo durumunu kontrol ettiğimde üç gündür sürekli şubeye gönderildiği gör
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca hattıma hiçbir şekilde cihaz limiti tanımlanmadı.... Durumu sürekli olarak mobil uygulama üzerinden takip ediyorum ancak herhangi bir değişiklik olmuyor, hâlâ cihaz limiti görünmüyor. Tarafıma neden cihaz limiti tanımlanmadığı kon
Yaklaşık iki aydır günde ortalama beş kez, Turkcell kaynaklı “borcunuz var,... ödemezseniz avukata vereceğiz” içerikli mesajlar alıyorum. Bu mesajlarda b
Turkcell hattım için Kuryenet aracılığıyla gönderilen yeni sim kartım, geçen haftadan bu yana tarafıma teslim edilmedi. ...Gönderimin Kuryenet takip numarası 458116005546 olmasına rağmen, bir haftadır herhangi bir teslimat girişimi veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve t
Turkcell üzerinden fatura yansıtmalı olarak yaklaşık 35.000 TL değerinde bir kulaklık satın aldım. Ürün Kuryenet aracılı...ğıyla teslim edileceği söylendi, ancak 4 gündür beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 100005665057’dir. Yarın gece yurt dışına çıkacağım ve bu kulaklığı yu
Turkcell’e ait 53039**1 numaralı hattımı 15.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak kapattım. Görüşme sonunda ha...ttımın kapandığından emindim ve bu hatta dair herhangi bir borç kalmadığını düşündüm. Ancak hattımın kapanmadığını, 12.01.2026 tarihinde hakkımda başlatılan icra takibi ile öğrendi
06.01.2026 tarihinde Turkcell’in online web sayfası üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Bu işlem için sim kartım...ın yenilenmesi gerektiği söylenince, kargo ile yeni uyumlu sim kart talebinde bulundum. Bana en geç 2 gün içinde kartın elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 8 gün geçme
Öncelikle Turkcell ve m***Hukuk Bürosu hakkında suç duyurusu yapıyorum. Başlıca sebepleri KVKK ihlali, sahte belge suçla...maları ve Turkcell’in ihbarnameyi başka adreslere göndermesi. PTT de yazıyor ki bu adreslerin hiçbirinde ikamet etmedim; ayrıca adresi bulamamış, iade etmiş. Ardından 21 Şubat 2025
"Turkcell bu konuda hemen dönüş yaptı bundan dolayı teşekkürler. Kuryenet'te teslimatını yaptı geçte olsa."
Turkcell’den aldığım hattın SIM kartı 06 Ocak tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür kartın tarafıma ul...aştırılmasını bekliyorum. Aynı şehir içindeki diğer kargoları genelde 1–2 gün içinde alabilirken, SIM kartımın bu kadar uzun süre gelmemesi beni mağdur etti. Batıkent, Yenimahalle/
8 Aralık’ta numara taşıma talebiyle Turkcell’e başvurdum. Hattım için gönderilen yeni Turkcell sim kartım Kuryenet taraf...ından 7 gündür Kütahya Merkez’deki adresime teslim edilmedi. Gönderi numaram 458116003623 olmasına rağmen sistemde hâlâ teslimat görünmüyor. Bu süreçte hattımı aktif olarak kullan
Turkcell faturama ait gönderim Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 10.01.2026 tarihinde sisteme alınmış görünüyor. ...Takip numaram 100005664700. Ancak günlerdir gönderi durumunda sadece “transferde” ibaresi yer alıyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kuryenet’in sitesinden ve takip ekran
09.01.2026 tarihinden beri Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet’in merkezinde bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim ...edilmedi. 458116003492 takip numaralı gönderim günlerdir dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak her
6 Ocak tarihinde internet sitesi üzerinden başka operatördeki faturalı hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. 8... Ocak’ta hattımın Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi, ancak o tarihten bu yana kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim durumu sabit şekilde b
Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım telefonu bir süre sonra maddi sebeplerle ödeyemedim ve bugün itibarıyla hakkı...mda icra takibi başlatıldığını gösteren bir evrak elime ulaştı. Evrakta borcun Turkcell’ten çıktığı belirtiliyor ve hapis cezasına dair ifadeler de yer alıyor; bu durum beni ciddi
Turkcell hattıma ait 2025 Kasım ve Aralık aylarına ait toplam yaklaşık 11.000 TL borcum nedeniyle MTS süreci başlatıldığ...ını ve adıma tebligat gönderildiğini biliyorum ve borcun bana ait olduğunu kabul ediyorum. Ancak bu borç takibi sürecinde kullanılan yöntem ve üsluptan son derece rahatsız oldum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
