Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox İptali Yapılmadı, Yeni Fatura Çıkacak Endişesi

Superbox İptali Yapılmadı, Yeni Fatura Çıkacak Endişesi
Sonkan
09 Temmuz 11:30
884

Evimizde altyapı olmadığı için Superbox kullanıyordum. Altyapı geldiği için müşteri hizmetlerini arayıp Superbox'tan fibere geçiş yapmak istediğimi söyledim. Tamam dediler, işlemlere başladık. 650 liralık bir paket olabileceğini söylediler. Turkcell uygulamasında online'a özel daha uygun paketler olduğunu söyledim fakat geçiş yaptığım için bunu yapamayacağım söylendi. Kabul ettim. Superonline çalışanları gelip fiberi bağladılar. Superbox kutumu bağlayan çalışanlara verdim. Aynı gün içinde kutuyu teslim ettiğim kişi aradı ve 'Abi, senin Superbox hâlâ aktif gözüküyor.' dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeni bir abonelik yapılmış dediler. 48 saat içinde aranacağım söylendi. Hâlâ arayan soran yok, Superbox'ım hâlâ aktif ve işin kötü tarafı faturamın yenilenmesine sadece bir gün kaldı, yeni bir fatura çıkacak. 4 evimde de Turkcell kullanıyorum, lütfen bugün bu sorunumu halledin.

09 Temmuz 11:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Temmuz 13:27

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell 1450 TL'lik Mağduriyet

Ebubekir
16 Nisan 2024 18:03
2.510

Bayram
03 Ekim 2024 11:54
6.039
1
Asilhan sonuçtan hiç memnun değil

Asilhan
20 Kasım 2024 10:01
1.822
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hülya
25 Nisan 16:58
1.068
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Oğuzhan
30 Aralık 2024 14:12
803
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri