to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5-2 yıldır Bodrum/Muğla’da kullandığım Superbox hizmetinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri hiçbir çözüm ve kendi yaptıkları uygulamalar sorunu gidermedi.
Abone numaram: 0536*****63. Hangi paketi ve cihazı kullandığım bilgisiyle ilgili netlik olmamakla birlikte, yaşadığım temel sorun hizmetin sürekli kesintiye uğraması ve internetin kullanılamaz hale gelmesidir. Bu nedenle “Üzgünüm, bir hata oluştu. Tekrar deneyin.” gibi uyarılarla sıkça karşılaşıyorum.
Şikayetimin çözümü için öncelikli talebim, hizmetin sözleşmeye uygun şekilde, kesintisiz ve sağlıklı olarak sunulmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, Turkcell’in hizmeti sağlayamadığını kabul etmesini ve eksik hizmet karşılığında ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ticari anlamda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superbox 150 GB paketini Bodrum/Muğla’daki evimde kullanıyorum. Aboneliğimi ilk aldığım günden bu yana, paket kotam her seferinde sadece 3 gün içinde tamamen doluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve kota biter bitmez internet hizmetim duruyor, zaman zaman ek paket almak zorunda kalıyorum....
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superbox internet hizmeti kullanmaktayım. Bu süre zarfında, ilk başlarda hizmetten büyük ölçüde memnun kaldığımı belirtmek isterim. Ancak son 2-3 aydır yaşadığım internet kesintileri artık kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. Her 2-3 dakikada bir bağlantım kopmakta, bağlantı...
Turkcell Superbox 1 TB paketini yaklaşık 3 aydır Tunceli Pülümür’de kullanıyorum. Aldığım günden beri bağlantı kopması günde defalarca yaşanıyor ve internet hızı sürekli olarak düşük. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri sa...
Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...
Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.967 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.140 
Fatura 17.807 
Faturalı Paketler 3.336 
Faturasız Paketler 630 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 557 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.383 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 917 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.304 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.980 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.443 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar