Siparişim Kargoda Kayboldu, Karaca Ve PTT Kargo’dan Çözüm Bekliyorum

Safa

04 Aralık 2025 02:00

880

Karaca uygulamasından 18’inde hamur yoğurma makinesi siparişi verdim, yaklaşık 3000 TL ödedim. Ürünüm PTT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. PTT Kargo takip numaram 2754385657455 olup, sistemde bir ilerleme göremiyorum; kargonun kaybolduğunu düşünüyorum.

Karaca’ya telefonla ve WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım. PTT Kargo ise sadece talep oluşturup incelemeye alındığını söyledi; fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzuyor.

Bu ürünü indirimli olarak satın almıştım ve şu an indirim de bitmiş durumda. Hem ödediğim ücretin hem de indirimli fiyat avantajımın korunarak mağduriyetimin giderilmesini, ya aynı indirim koşullarıyla ürünün tekrar gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Karaca ve PTT Kargo’nun birlikte hareket ederek kargomun akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapmasını ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Bilgilendirme Sorunu

Serhat

PTT Kargo

02 Aralık 2025 11:15

1.018

Karaca uygulaması üzerinden indirimli olarak çift kişilik yatak örtüsü takımı satın aldım. Ürünüm 16 Kasım tarihinde PTT Kargo’ya verildi, ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen, yani 15 gündür kargo tarafıma teslim edilmedi ve sistemde gönderi kayıp olarak görünmeye başladı. Gönderime ait kargo takip...

kayip-kargo-yetersiz-musteri-hizmeti-ve-bilgilendirme-sorunu-2.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ebru

PTT Kargo

23 Ekim 2025 09:59

1.110

16.10.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0588*****51 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemde "teslimi arandı, açılmadı" şeklinde not düşülerek teslim edildiği belirtilmiş. Saat 20:00 civarında bir telefon gelmiş, o saatt...

PTT Kargom Kayboldu, Bilgilendirme Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Ali

PTT Kargo

05 Kasım 2025 11:43

2.186

27’sinde gönderdiğim kp0590***6503 takip numaralı PTT kargom, 30’undan bu yana hiçbir hareket göstermiyor ve kaybolmuş durumda. Ne arayan var ne de bilgi veren. Alıcıya da kargonun kaybolduğu söylenmiş. Defalarca ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de erişemedim. Kargomun içinde yaklaşık 8...

ptt-kargom-kayboldu-bilgilendirme-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg

ptt-kargom-kayboldu-bilgilendirme-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Uğramadan Teslim Edilmedi Olarak İşaretlenen Kargomun Mağduriyetini Giderin

Erkan

PTT Kargo

21 Kasım 2025 08:31

709

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 18’inde kargom teslim alındı, 20’sinde de Kayseri’de dağıtıma çıktığı göründü. O gün özellikle evde kargoyu bekledik, bütün gün adrese gelmelerini beklememize rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Akşam saat 20.30 gib...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Ve PTT Kargo Arasında Kayıp Hamur Makinesi Mağduriyeti

Yunus

PTT Kargo

17 Haziran 2025 14:36

4.589

Karaca'dan anneme hediye olarak aldığım hamur makinesi 1 aydır elimize ulaşmadı. PTT Kargo ile gönderilmiş ve PTT Kargo paketi kaybetmiş. Her iki firma da sorumluluk alıp mağduriyetimi gidermedi. 1 aydır PTT Kargo'da transfer sürecinde görünüyor. Aradığımda kayıp ettiklerini belirttiler fakat bir çö...