to read complaints and reviews, or file yours.17 Temmuz tarihinde Turkcell kurumsal hat üzerinden 500 GB kotalı Superbox 5g abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da 48 saat içinde teslimat ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemini gerçekleştirecek firmanın Pınarım Muğla Eçm olduğu söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağ
Turkcell’in reklamlarında Wi-Fi 7 desteği sunulduğu belirtilen Superbox 5g paketini bu vaatlere güvenerek satın aldım. 2...2 Temmuz tarihinde başvurumu yaptım, 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. İmzaladığım resmi Müşteri Hizmet Tutanağı’nda (İşlem No: 197525317) teslim edilecek cihaz
Yaklaşık 2 ay önce, 10.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Almanya’dan geldiğimiz için sü...rekli evde olmadığımızdan, her yerde kullanmak amacıyla bu cihazı tercih ettik. Ancak kısa süre içinde cihazda sorun yaşamaya başladık. Sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimizd
12.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hattımı iptal ettirdim. İptal sürecinde bana cayma bedeli konusunda y...anlış bilgi verildiği için yaklaşık 3.200 TL tutarında haksız bir zarara uğradım. Daha sonra tarafıma ulaşılıp bunun bir hata olduğu belirtilerek özür dilendi ve cihazı iade etmem
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz
Turkcell Planet servisi üzerinden talep ettiğim Superbox cihazımın teslimatı, adres bilgisini tam ve eksiksiz vermeme ra...ğmen günlerdir gerçekleştirilmiyor. Ayın 18’inde ekipler adrese geldiler, ancak “sokak ismi eksik” gerekçesiyle cihazı teslim etmeden geri gittiler. Oysa adresi telefon görüşmesind
Mersin Palm City Turkcell şubesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde ZTE Superbox MF297D model cihazı, Kayseri Pınarbaşı’nda kul...lanmak üzere satın aldım. Cihazı kurduğumuz günden bu yana maalesef hiçbir TV kanalını izleyemiyorum. İki defa speed test yaptım ve her seferinde download hızı yaklaşık 1.05 Mbps o
17.07.2026 Cuma günü sabah saatlerinde Turkcell Superbox 5g ev internetimin kurulumu yapıldı. Aynı gün akşam 20:30’dan s...onra cihaz arızaya geçti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç yok. Cihazın üzerindeki yalnızca Wi-Fi ışığı kırmızı yanıyor, diğer ışıklar yanmı
"27 Temmuz pazartesi günü cihaz kurulumu ve bağlantı sağlandı. Teşekkürler"
14 Temmuz’da Muğla Bodrum bölgesinde Turkcell Superbox 500 GB, 12 ay taahhü...tlü paket için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi
Turkcell altyapısıyla kullandığım Huawei marka Superbox cihazım yaklaşık 7 aydır tamamen çalışmıyor, cihaz hiç açılmıyor... ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarım kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda b
18.07.2026 tarihinde Antalya Terracity Turkcell Mağazası'na, evimde yaşanan internet kesintisi nedeniyle yaklaşık 1 haft...a kullanabileceğim taşınabilir bir internet çözümü almak amacıyla gittim. Mağazada bulunan farklı fiyatlardaki Superbox cihazlarını görünce satış danışmanı F**** Bey'e özellikle, “
Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’nde Turkcell Superbox 5G hizmetini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Ancak bölgede ...yetersiz kapsama ve düşük sinyal kalitesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Modemi bina içinde ve dış cepheye yakın farklı konumlarda denememe rağmen 5G bağlan
Kuruluşumuz Turkcell kurumsal müşterisidir. Nisan 2026 tarihinde Turkcell kurumsal müşteri temsilcisine, işyerimizde kul...lanılmak üzere 2 adet yeni ses hattı talebimizi ilettik. Turkcell, bizi Adana’daki kurumsal bayi Apaydın İletişim Hizmetleri’ne yönlendirdi. Birkaç gün sonra Apaydın firmasından K*
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Cemal Gürsel Caddesi No:11/A adresindeki bayinize... başvuruda bulundum. Başvurum alındıktan sonra birkaç gün içinde kurulum için arandım ancak o sırada telefonu açamadım, 25–30 dakika sonra geri dönüş yaptığımda tekrar geleceklerin
"Teşekkür ederim evet verildi cevap iade edebilirsiniz…"
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox 5g aboneliği başlattım. Aboneliği aldığım günden bu yana hız v...e bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı sık sık kopuyor ve özellikle bilgisayarda neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetten
Turkcell 536 *******85 numaralı Superbox abonesiyim. 1 yılı aşkın süre önce gelen Turkcell ekibi arızalı modemimi yenisi...yle değiştirdi. Son dönemde tekrar çekim sorunu yaşayınca arıza kaydı açtım ve 13 Temmuz 2026 tarihinde Meganet Teknoloji firmasından M****** H******** isimli personel evime geldi.
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında bana teslim edilmesi gereken cihaz kayboldu ve tarafıma yeni bir cihaz gönderilm...edi. Konu için görüştüğüm müşteri temsilcileri, sözleşmenin iptal edileceğini ve bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir borç ya da ek ücret yansımayacağını özellikle belirttiler.
"Teşekkürler."
Mart ayından beri Turkcell Superbox 500 GB kullanıcısıyım. Nisan ayında bir... gün içinde yaklaşık 60 GB civarında olağanüstü bir kullanım fark ettik ve
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz arızalandığı için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Telefo...nda yapılan görüşmede cihazın bozulduğu, yenisinin tarafıma verileceği ve kayıt açıldığı söylendi. Ardından 2 Temmuz tarihinde “5392****04 numaralı hattınızla ilgili talebinizin ma
30 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 7257 referans kodlu başvuruma ilişkin olarak “Başvuru talebiniz... başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Superbox cihazım h
Turkcell Superbox 5g hizmetini bugün MC8520B model modem ile kurdurdum. Bu hizmeti alırken Wi‑Fi 7 destekli bir modem ol...acağını düşünürken, tarafıma Wi‑Fi 6 destekli bir modem takıldığını gördüm. Cihaz ve telefonumun Wi‑Fi ayarlarından da bağlantının Wi‑Fi 6 olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi
Superbox Çalıştır Devam 500GB paketini kullanıyorum, Superbox numaram 5378****04. 01 Temmuz 2026’dan beri modemim çalışm...ıyor, cihaz hiç açılmıyor. Yazılım sektöründe evden çalıştığım için birçok projeye destek veremiyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik ekiple görüştüğümde modemi İ
Turkcell Superbox hizmeti için 04.07.2026 tarihinde Kocaeli Kandıra’daki adresim için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ...Superbox cihazının ve internet hizmetinin en geç 48 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetimiz hala teslim edilmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
