Turkcell superbox cihaz

Turkcell Finans üzerinden Superbox cihazı için yaptığım taksitli işlemde, cihazım kargo sürecinde bayiye gönderildikten sonra kayboldu. Cihaz bana hiç teslim edilmediği halde, 7 aydır bu durumun sorumluluğu bana yüklenmeye çalışılıyor. Temmuz 2025’ten bu yana, 5350***3734 numaralı hattıma ve bilgil...

Turkcell Superbox 300 GB paketini köyde de rahatça internet kullanabilelim diye tercih ettik. Satış sırasında her yerde çektiği söylendiği için özellikle buna güvenerek abonelik yaptırdık. Ancak Van ili Muradiye ilçesi Gönderme Mahallesi 2. Sokak’taki adresimizde cihaz neredeyse hiç çekmiyor, intern...

Yaklaşık 2019 sonundan beri Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Eski tip Cat6 modem ve 1 TB paket için uzun süredir 2.079 TL ödüyordum. Son dönemde hız düşüklüğü yaşadığım için 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni abonelere benden daha hızlı internet sağlayan Cat12 modem ve 1 TB paketi 1.750 TL’y...

6 Şubat’ta Turkcell Superbox aboneliği başlattım, ancak hizmetten memnun kalmadığım için 9 Şubat’ta, yani 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken iptal etmek istedim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 5.000 TL civarında cihaz bedeli yansıtılacağı ve bu bedelin iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir t...

Turkcell Superbox aboneliğimin iptalinin ardından modem iade sürecinde, tarafıma tanınan süreye eksiksiz uymama rağmen haksız bir faturalandırma süreci başlatılmıştır. Abonelik numaram 537 *******12 olup, aboneliğim Ankara Çankaya adresime kayıtlıdır. 6 Şubat 2026 saat 02:25’te Turkcell’den “İptal ...

Turkcell Superbox 500 GB paketini Denizli Tavas’taki adresimde yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 2 aydır internetim gün içinde zaman zaman ve düzensiz şekilde sürekli kopuyor, donmalar yaşıyorum. Yazılım işi yaptığım için özellikle online toplantılarım sırasında bağlantı kesiliyor, görüntü donuy...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Eylül ayından bu yana Ankara Sincan’da kullanmaktayım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana internet hızını hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadım. Sürekli düşük hız, bağlantı kopmaları ve aşırı yavaşlama sorunları yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan Superbox hizmeti için başvuru yaptım. Ürün adresime yaklaşık 2 ay sonra getirildi. Kurulum için gelen ekip cihazla uzun süre uğraştı, ancak “aktif edemiyoruz” diyerek cihazı tekrar alıp götürdü. Bana bu hattın iptal edileceği ve işlemin yeniden yapılacağı söylendi, ancak son...

Turkcell Superbox aboneliği ile ilgili olarak müşteri temsilcisinin verdiği hatalı bilginin Turkcell tarafından da kabul edilmesine rağmen, iptal sürecim yaklaşık 20 gündür başlatılmadı. Hatalı bilginin teyidi sonrasında iptal işlemlerinin başlayacağı söylendi, ancak defalarca e-posta göndermeme rağ...

Turkcell Superbox Online aboneliğimin iade sürecinde yaşadığım uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Ocak 2026 tarihinde Superbox hattımı kapatmak ve cihazı iade etmek istedim. Uşak Eşme’deki Turkcell bayisine gittiğimde, cihazı kendilerinin alamayacağını, mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyleyer...

Turkcell Superbox 4.5G 300+50 GB paketini 4 gün önce yeni abonelik olarak aldım. Yaklaşık 4 gündür kullanım detaylarımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak takip ediyorum ve interneti sadece bilgisayarımda telefonumda kullanıyorum. İşimi bitirir bitirmez bağlantıyı kesiyorum, başka hiçbir cihaz ...

Turkcell Superbox 1 TB hattımı yaklaşık bir haftadır telefonumda kullanmak istiyorum; ancak hattımın sadece modeme tanımlı olduğu ve başka cihaz ya da modemde çalışmayacağı söylenerek kullanımım kısıtlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın yalnızca Superbox modemi üzerinden kullanılabilece...

Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden taahhütlü olarak Superbox 1000 GB hizmeti satın aldım ve buna bağlı olarak tarafıma ZTE MF286R model cihaz verildi. Üyeliğim 9 Ocak’ta başladı ve cihazı ilk aldığım günden beri aynı sorunu yaşamaktayım. Hizmet, Siirt Merkez’de kullanılmaktadır. Satış ...

Turkcell Superbox hattımla ilgili Ankara Çankaya’da yaşadığım bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Superonline altyapısı olmadığı için bayi tarafından bana alternatif olarak Superbox önerildi ve hattı yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım, ilk ayın faturasını da ödedim. İkinci aya geçişte f...

Turkcell Superbox 50 Mbps hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve her ay 1200 TL ödüyorum. 22 Aralık tarihinde Superbox cihazım arızalandı. Cihazı aldığımız bayi, bizi İstanbul’daki herhangi bir KVK merkezine yönlendirdi. Oraya gönderdiğimiz cihaz, yanlış adres olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmadan ...

14.01.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Turkcell mağazasına gittim. Askeri personel olduğumu Suriye’de görev yaptığımı orada internet ihtiyacımın olduğunu ve aktif olarak superboxgo olarak kullandığım cihazı kullanmak istemediğimi yeni bir Superbox cihazı almak istediğimi dile getirdim. Oradaki çalışa...

2024 yılında Ankara Kızılay Turkcell yetkili bayisinden bir adet Superbox alımı yaptım. Bu alım sırasında ödemelerin Turkcell faturama yansıtılacağını düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan borcun T.C. kimlik numarama tanımlandığını ve bu şekilde işleme alındığını sonradan öğrendim. Ayrıc...

8 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı’ndaki Turkcell bayisinden Superbox cihazı alımı yaptım. Bu işlem sırasında benden olması gerekenden 3.000 TL fazla ücret tahsil edildi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Durumu fark ettikten sonra bayiye ve Turkcell’e ilettiğimde bana mail atmam...

Bursa Emek’te Korupark karşısındaki Turkcell mağazasına Superbox almak için girdim, işlemlerimi orada yaptım. Kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden, benim haberim olmadan farklı bir telefon numarası ile işlem açılmış. İşlemler yaklaşık iki üç saati bulan bir sürede tamamlandı. Superbox’ı aldıktan kıs...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık dört aydır aynı evde ve aynı cihazlarla kullanıyorum. İlk üç ayda aylık ortalama kullanımım 280 GB civarındayken, son ayda sistemde sadece 15 günde 300 GB kota kullanmışım gibi göründüğünü fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda ve bağlanan cihaz sayısı...

Turkcell Superbox cihazım arıza yaptığı için 22 Aralık 2024 tarihinde KVK’ya Mersin/Erdemli’den tamir amacıyla teslim ettim. Teslim sırasında bana 2502606002 numaralı servis formu verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma ulaşmadı. KVK’yı telefonla aradığımızda hiçbir şekilde ...

Uzun zamandır Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve daha önce paketim bana fazlasıyla yeterken, yaklaşık Kasım ayından beri internet kotam yenilendikten çok kısa bir süre sonra tamamen bitmeye başladı. Her ay paketim ayın 20’sinde yenileniyor, ancak yenilme tarihinden sadece yaklaşık 10 gün sonra pake...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Diyarbakır Hani’de yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızında ciddi düşüklükler ve gün boyu devam eden kopmalar yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Sorun modemden olabilir denilerek cihaz garanti kapsamında inc...