Turkcell sözleşme

04.09.2025 tarihinde Bursa/Gemlik’teki Turkcell Demirsubaşı Mah. İskele Sok. No:6 adresindeki şubede, eşimin hattı olan +90 ***********33 numaralı hattımızı kontörlüden faturalıya geçirmişlerdir. Şubede çalışan (C*****) isimli personel, eşime sormadan ve herhangi bir imza ya da evrak olmadan, sadece...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır internet bağlantısı ve çekim sorunları yaşıyorum. Bu problemler hem evde, hem iş yerinde hem de şehir dışına çıktığımda sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve güncellemeler yapıldı, ancak hiçbir şek...

01.09.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurumun ardından 2 gün içinde fiziki sim kartın teslim edileceğine dair e-posta aldım. Ancak belirtilen sürede kart elime ulaşmadı. 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm temsilci, s...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve 0530********64 ile 0530 900 50 90 numaralı faturalı hatlarım nedeniyle 2015 yılından bu yana kara listede görünüyorum. Bu hatlara ait hiçbir borcum olmamasına rağmen, sürekli olarak kara listede yer almam sebebiyle hattımı başka bir operatöre taşıyamıyorum...

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...

01.09.2025 tarihinden beri erkek arkadaşım M******** E****** adına kayıtlı Turkcell faturalı hat ile ilgili Baytok Hukuk Bürosu tarafından Sivas Merkez’deki ailesine sürekli icra mesajları gönderilmektedir. Ancak borcun gerçekten bize ait olmadığını düşünüyoruz. Mesajlar Baytok Hukuk Bürosu (0312 22...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır ikamet ettiğim Çiftlikköy/Yalova bölgesinde 4.5G hizmeti alamamaktayım. Önceden en azından kısmen 4.5G hizmeti alabiliyorken, son zamanlarda sürekli olarak yalnızca 3G hizmeti veriliyor. Bölge dağlık değil ve denize 5-6 km uzaklıkta. Nüfus artışıyla birl...

03.09.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Heykel Şengüller Turkcell bayisinden, yalnızca mobil imza işlemlerimde kullanmak üzere bir faturalı hat açtırdım. Hattı açtırmadan önce defalarca kez, hattı sadece 1 ay kullanacağımı ve kapanışta ya da açılışta ne kadar ücret ödeyeceğimi sordum. Bayideki görevli,...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 0987 ile biten hattımı şirketimizin Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında kurumsala taşımıştım. Şirketten ayrıldıktan sonra hattım tekrar bireysel hatta döndürüldü ve ardından uygun bir paket teklifi sunulmadığı için numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda k...

03.09.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve Turkcell tarafından taşıma işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak, aradan bir gün geçmesine rağmen hattım hala aktive edilmedi ve “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Hattımı farklı cihazlarda denememe r...

9 Ağustos tarihinde Amasya 15. Piyade’deki askerlik görevim nedeniyle, zorunlu olarak 537 *******83 numaralı Turkcell Askercell hattını Amasya 15. Piyade Turkcell bayisinden 1250 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım başından itibaren hiç çalışmadı ve askerlik sürem boyunca kullanamadım. Bu nedenle ...

Yıldıztepe Mahallesi 479. Sokak No:26 Bağcılar/İstanbul adresindeki binamızda 5 yıl boyunca Turkcell baz istasyonu kiralama sözleşmemiz bulunuyordu. Geçen temmuz ayında sözleşme süresi sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak yıllık 1.170₺ tutarında bir öd...

31.08.2025 tarihinde online olarak Turkcell e numara taşıma işlemi yaptım. Aynen favorim 20gb kampanyasına kayıt yaptırdım ve tarafına sözleşme mail olarak gönderildi. Hat teslimatını bayiden yapacağımı işaretledim ve 5 gün içerisinde hattınızı alabilirsiniz diye uyarıyı aldım. Ertesi gün bayiye git...

28 Ağustos tarihinde 5537****16 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için başvurdum. Taahhüt edilen “Aynen Favorim 20 GB” paketinin tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak Gebze Turkcell şubesine gittiğimde kampanyanın bittiği söylenerek bu paket tarafıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

20.07.2025 tarihinde 0534*****78 numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak genç avantaj paketi (1000 dakika, 10 GB, 250 TL) ile faturalı hat kullanmaya başladım. Ancak kısa süre sonra Vodafone’da bir kampanya çıkınca, 03.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Toplamda sadece 14 gün bu hattı kulla...

Çorlu Turkcell kurumsal müşterisiyim ve yaklaşık 8 aydır kullanmadığım Superbox 200 GB paketlerim ile hatlarımın kapatılması için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Özellikle temsilcimiz A**** Bey ile iletişime geçmeye çalıştım fakat genellikle telefonlara cevap verilmiyor ...

02.09.2025 tarihinde saat 03:40 civarında Bursa Orhangazi’de Turkcell hattımda önce internet, ardından tamamen şebeke kesintisi yaşadım. Telefonumu açıp kapattım, yeniden başlattım, uçak modunu aktif edip tekrar normale aldım. Ancak yalnızca şebeke geldi; arama yapamıyordum, fakat başkaları beni ara...

Av. Hüseyin M****** olarak Dervişoğlu Hukuk Bürosu sahibiyim ve üzerime kayıtlı 10 adet Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. 15.09.2022 tarihinde Turkcell satış temsilcisiyle yaptığımız sözleşme görüşmelerinde, 5 adet data hattı tanımlanarak fatura indirimi alabileceğim ve bu hatların kullanılmazsa ...

01/09/2025 tarihinde, recom. Takip isimli bir yerden bana ait olmadığı halde bana ait olduğu iddia edilen 0530*****26 numaralı hatta dair ödenmemiş 1284 TL tutarında bir fatura olduğu yönünde mesaj aldım. Ben kesinlikle böyle bir hat başvurusunda bulunmadım ve bu numaraya ait herhangi bir işlem yapm...

20/07/2025 tarihinde Malatya Battalgazi’de Turkcell Superbox 200 GB paketine 1.100 TL karşılığında abone oldum. Ancak kısa süre sonra Turkcell’in 300 GB paketini 1.000 TL’ye sunduğunu gördüm ve bu pakete geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yeni abone olduğum için geçiş yapıla...

Turkcell faturalı hattım üzerinden son 4 aydır düzenli olarak fazla ücret tahsil ediliyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum 552 *** 8834 numaralı hattımda, toplamda yaklaşık 700 TL fazladan ücretlendirildim. Bu durumu ilk fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...