to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox kullanıcısıydım. Müşteri temsilcisi kontrat süresi bittiğini bildirmek ve yenileme yapmak için aradı. Yeni tarife üzerinde mutabık olduk ancak bir faturamın geç ödenmiş olması nedeniyle sözleşmeyi yenileyemediğini sistemin sözleşme yenilemeye müsaade etmediğini iletti. Superbox kullanma hakkım / sözleşmem bitti olarak algıladım konuşmayı ve internet için başka çözüm buldum. Ancak Turkcell rızam olmadan, bana bilgi vermeden yüksek tutarda fatura gönderdi. Sözleşmeyi yenilemeyen Turkcell ancak kullanmadığım hat için yüksek tutarda fatura kesen Turkcell. Sözleşme yok - yüksek fatura var: Müşteri temsilcisi destek sıfır
Superbox taahhüdüm bitince Turkcell'den herhangi bir bildirim almadım ama paketimi taahhüt olmadan 3 katına yakın bir bedelle yenilediler. Müşteri temsilcisine durumu belirttim ama yapabilecekleri herhangi bir şeylerinin olmadığını, bir de dalga geçer gibi gözden kaçırmış olabileceklerini söylediler...
Geçtiğimiz ay Superbox ürünüm 400gb olmasına rağmen yenilenme tarihine 5 gün kala bitti önce 15gb daha sonra da 50gb ek paket aldım. Paketim yenilendiğinde almış olduğum 50gb ek paketten hiç kullanılmamıştı. İki gün içinde 50gb paket tükenmiş yeni paketten de 16gb düşmüştü. Yani toplam 4 günde 81gb ...
Superbox kullanıyordum. Superbox'ımla ilgili iptal talebinde bulundum. 1.5 yıldır kullanmama rağmen 1.400 TL kesinti yapıyorlar dediler, ama internet dedi. Zaten çok kötü biri, defalarca Turkcell bayilerine gidip sordum, bir şey yok dediler ve sözleşmem 1 yıl olmasına rağmen bana 2 yıldır deyip fazl...
Superbox Tarifem İznim Olmadan Yenilendi – Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum! Merhaba, Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istiyorum. Mevcut tarifemin süresi dolmuş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir onay mesajı gönderilmeden paketim otomatik ...
Turkcell tarafından mağdur edildim. Yaklaşık birkaç ay önce aldığım Superbox'u faturası çok yüksek olduğu için iptal ettim bunun üzerine cayma bedeli dahil 1410 TL tutarında bir ödemem olduğu söylendi. İnternet bankacılığından ödeme yapmak için girdiğimde tutarın 1240 TL olduğunu gördüm. Ödeme yaptı...
Yorumlar