to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 24 Saatte Sim Kart Teslimatı Üç Gün Gecikti
01.04.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e hat taşıma başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında sim kartın en geç 24 saat içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konuyla ilgili gerekli birime bilgi verildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sim kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve hattımın acilen aktif edilmesini talep ediyorum. Dijitale özel kampanya yapıyorsunuz ama hattı göndermekte bu kadar zorluk yaşatıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
