to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
Turkcell hattımda, hat değişikliği işlemi yaparken bana uygun fiyat vermek ...adına benim onayım olmadan başka bir kullanıcı adı üzerinden işlem yapılmış
"Beni bilgilendirerek herhangi bir sorun olmadığını belirttiler çok teşekkür ederim ilgilendikleri için."
Turkcell hattıma, Digisms üzerinden herhangi bir işlem yapmamama rağmen bug...ün “Onay kodunuz: **** ile işleminize devam edebilirsiniz. Teşekkürler. B00
Yaklaşık 3 gün önce Turkcell operatörüne e-sim ile geçiş talebinde bulundum. İki gün önce başvurumun ve e-sim işleminin ...onaylandığına dair SMS aldım ve ayrıca iki kez müşteri temsilcileriyle görüşerek bu onayı teyit ettirdim. Buna rağmen 21:31’de hattımın açılacağı yönünde SMS gelmesine karşın, hatt
Turkcell’den 12.04.2026 tarihinde Superbox 5g 500 GB kampanyasını satın aldım. Henüz mağazadayken, Superbox kutusunu bil...e açmadan “lokasyon dışında kullandığınız için hızınız yavaşlatıldı” şeklinde SMS geldi. Oysa Superbox’ı satın alırken beyan ettiğim adresteyim, İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de, R
TV Plus hizmetini özellikle bugün oynanan Bayern Münih – Real Madrid maçını izlemek için satın aldım ancak “video şu an ...oynatılamıyor” hatası nedeniyle maçı açamadım. Samsung Neo QLED televizyonumda uygulamayı kullanıyorum ve yayın bir türlü başlamadı. Maç için aldığım hizmeti kullanamadığım gibi, u
Turkcell uygulamasında faturasız hattım için tarifelere bakarken, yanlışlıkla dokunduğum bir sekme sonrasında hiçbir ek ...onay vermememe rağmen bir anda art arda SMS’ler gelmeye başladı ve hattım için sözleşme imzalanmış gibi faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemi yapılmış göründü. Uygulama için
Turkcell firmasına ait hiçbir hattım olmamasına rağmen, bugün sonu 0898 olan telefonuma “Hattınıza Güvenli Aile Profili ...tanımlanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Turkcell müşterisi olmadığım ve adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı bulunmadığı halde böyle bir mesaj almam hem rahatsız edici hem de
14.04.2026 tarihinde saat 19:27’de hattıma, Turkcell üzerinden TOHASPF/PASAJMASTERPAS isimli bir iş yerinden 1.953,00 TL... tutarında harcamaya ilişkin, içinde tek kullanımlık şifre ve referans numarası bulunan bir SMS geldi. Bu işlem bana ait değildir ve bu iş yerini tanımıyorum. Kendi adıma herhangi
"Çözüm için arayan beyefendiye ilgi ve alakası için teşekkür ederim süreci olumlu yönde ilerlemesi için gösterdiği ilgi için ayrıca teşekkür ederim faturamın eski anlaşmam üzerinden ödeme sağlanacağı bilgisi verildi. Müşteri memnuniyeti sağlandı. Temsilciniz takibi ve olumlu cevabınız için teşekkürler Turkcell☺️"
"Sağ olsunlar ücret iadesi yapıldı ama hakkım olduğundan değil, müşteri memnuniyetinden ötürü hak görmüşler :)"
Turkcell tutarsızlığı! 22 Mart saat 12:00 ile 28 Mart 17:30 tarihleri arası...nda İtalya'da bulunduğum süre zarfında, hücresel verimi kesinlikle açmamama
Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattıma, Sma hastalığı için bağış toplandığı beli...rtilen ve O**** A***** isimli kişiden gelen SMS’ler almaktayım. Bazı günler
Turkcell Superbox 150 Mbps aboneliğimi, modemden yeterli verimi alamadığım için 2026 Ocak ayında iptal ettirdim. İptal s...ürecinde cihaz ve benzeri gerekli iadeleri kendilerine eksiksiz olarak yaptım. Daha sonra taahhüt iptalinden kaynaklı bir bedel yansıtılmış; benim şikayetim bedelin çıkmasından değ
Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurum sırasında müşteri hizmetleri tarafından adres bilgilerim yanlış alınmıştır. B...u nedenle kuruluma gelen ekip işlemi gerçekleştirememiş, hattın açılmadığını ve kurulumun yapılmadığını tarafıma açıkça bildirmiştir. Buna rağmen aynı gün telefonuma hattımın aktif
Bireysel faturalı Turkcell hattımla ilgili güvenliğimi ciddi şekilde endişelendiren iki ayrı şüpheli işlem mesajı aldım.... İlk olarak 09.04.2026 tarihinde Vodafone’dan, hattımın taşınma işleminin başlatıldığına dair bir SMS geldi. Bu başvuru tanımadığım bir şahıs tarafından yapılmıştır ve kimlik bilgi
Turkcell mobil hattım üzerinden Ocak ayında yanlışlıkla yıllık bir paket işlemi yapılmış, aynı gün içinde bu paketi ipta...l ettirmek istememe rağmen çağrı merkezinden işlemin iptal edilemeyeceği söylenmiştir. Aynı gün içerisinde dört kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde iptal sağlanm
Uzun zamandır Turkcell hattıma, “gamze taşcıer” başlığıyla Gamze Taşcıer adlı milletvekilinden sürekli SMS geliyor. Bu m...esajlar genellikle “şu gün şu kanalda olacağım” gibi program bilgilendirmeleri içeriyor ve ben bu içeriklerle ilgilenmediğim halde, numarayı engellememe rağmen SMS almaya devam edi
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
"1 gün olmadan çözüldü teşekkürler"
Wow Estetik isimli güzellik merkeziyle hiçbir bağlantım olmamasına, randevu almamama ve hiçbir şekilde başvuru yapmamış ...olmama rağmen yaklaşık 1 yıldır sürekli reklam içerikli SMS’ler alıyorum. Bu merkezin sadece adını mesajlardan biliyorum, daha önce hiçbir şubesine gitmedim, hatta bulunduğum şehir
Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 2300 TL ödediğim paketimi kullanırken 09.04.2026 tarihinde faturam... kesildi. Daha sonraki gün olan 10.04.2026 tarihinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamış olmama rağmen Turkcell’den telefonuma 1 TB kotamın bittiğine dair SMS geldi ve o anda
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox hizmetimde sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce 4.5G uyumlu Superbox kullanıyordum..., 5g’ye geçişten sonra ciddi anlamda problem yaşayınca Van İpekyolu’ndaki Turkcell mağazasına gittim. 5g uyumlu modem almak istediğimi belirttiğimde, mevcut aboneliğimi iptal etmem
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ait, sonu 7580 ile biten telefon numarama bugün saat 18.55...'te Araçla.com isimli yerden link içeren bir SMS geldi. Araçla.com ile bugü
10.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma 0546********15 numaralı, tanımadığım bir hattan “Sn. ******* ifadeniz için verilen... süre dolmuştur. Uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz: özteka h. B 02126551513” şeklinde bir SMS geldi. Mesajdaki içerik ve kullanılan üslup beni tedirgin etti ve kendimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
