Turkcell sim kart değişikliği

17 Haziran 2025 tarihinde, kendi kimlik numaram adına bilmediğim bir telefon numarasına sim kart değişikliği mesajı aldım. Hayatım boyunca hiç Turkcell hattı kullanmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Olayın gerçekleştiği gün hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de bir bayiye giderek dur...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır, Samsun İlkadım Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:55 adresinde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Özellikle amirlerim ve müdürlerim beni aradığında telefonum meşgul çalıyor, oysa telefonum açık ve cebimde oluyor, herhangi bir görüşme yapmıyorum. Bu sorun s...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. İlk abone olduğumda hem evimde hem de iş yerimde arama, SMS ve internet konusunda hiçbir şebeke sorunu yaşamıyordum. Ancak son birkaç aydır İstanbul, Antalya ve Mersin illerinde, özellikle evimde ve iş yerimde, sürekli olarak arama, SMS ve interne...

Bireysel Turkcell faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında tanımadığım kişilere bahis sitesi reklamı içerikli SMS’ler gönderildiği iddiası ile tarafıma şikayetler iletilmiştir. Bu durumu, beni arayarak bilgilendiren bir kişi sayesinde bugün öğrendim. Hattıma herhangi bir SMS gelmedi...

15.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell faturalı hattımda ciddi bir internet hız problemi yaşamaktayım. Aynı telefonda hem Turkcell hem de Türk Telekom hattı kullanıyorum. Speedtest sonuçlarına göre Turkcell hattımda ortalama 4 Mbps hız alırken, Türk Telekom hattımda aynı cihaz ve konumda 50 Mbps üz...

Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No:45B Akçaabat/Trabzon adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyoruz. Bölgemize baz istasyonu kurulduktan sonra bir süre çok iyi çekim alıyorduk, ancak son 6 aydır internet hızımız 5 Mbps’i geçmiyor, upload ise hiç yok. Ayrıca arama yaparken görüşmel...

Yaklaşık 9 aydır Antalya merkezde Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Özellikle son 3 haftadır, telefonum açık ve çekim gücü tam görünmesine rağmen, evde ve iş yerinde olmak üzere Antalya merkezde bulunduğum her yerde, beni arayanlar bana ulaşamıyorlar. Arayan kişiler genellikle “meşgul” ya da “kapa...

Turkcell faturalı hattım üzerinden mobil imza hizmetini 5 gündür kullanamıyorum. Bu süre zarfında işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve özellikle Ticari Trendyol sayfamı kullanamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dönüş yapılacağı söylendi ...

Konya genelinde, açık alanlarda dahi Turkcell hattımda sürekli olarak düşük şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet ve telefonum çoğu zaman çekmiyor, sinyal zayıflıyor ve bağlantı neredeyse tamamen kopuyor. Bu sorun gün içerisinde arada bir düzelse de, sık sık tekrar ediyor ve iletişimimi ciddi şekilde en...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır hem Bursa hem de Kırıkkale’de, hattımı kullanmamama rağmen internet kullanım hakkımın eksildiğini fark ediyorum. Özellikle mobil verim kapalı ve yalnızca Wi-Fi bağlıyken bile, örneğin bu gece 00.53’te gelen SMS’e göre kalan internetim ...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak İstanbul Kartal bölgesinde, hem evde hem dışarıda, her yerde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Sürekli kesilmeler oluyor. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hattımı re...

Turkcell Superbox 150 GB, Huawei b535-232 model modem kullanıcısıyım. 3 ve 4 Ekim gecelerinde, benim bilgim ve kontrolüm dışında sırasıyla 80 GB ve 60 GB internet kullanımı gerçekleşti. Cihazımı sadece ben kullanıyorum ve bilgisayarımdaki veri kullanımını kontrol ettiğimde son 30 günde toplamda yaln...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...

Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çalıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı...

01.10.2025 tarihinde saat 07:59’da, bana ait olmayan bir numaranın bazı rakamları gizlenmiş şekilde ve T. C. Kimlik bilgilerimle ilişkilendirilmiş olarak, “Yasal Uyarı” başlıklı bir sim kart değişikliği mesajı aldım. Mesajda işlem bana ait değilse Turkcell’i aramam gerektiği belirtiliyordu. Ancak be...

23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...

Turkcell faturalı hattımla ilgili olarak, son 2 gündür Aksaray’ın tüm bölgelerinde hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Hattım üzerinden telefon görüşmesi, internet veya SMS hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyorum. Telefon numaramın sonu 4012’dir. Bu süre zarfında hattımda herhangi bir işlem (SIM kart d...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 hafta önce sim kart değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Ancak o tarihten bu yana Mersin Yenişehir’de, hattımın internet bağlantısında sürekli kopmalar ve çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı gidip geliyor ve bu durum sadece belirli bir bölgede değil...