to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım annemin üzerine kayıtlı ve kartım 4.5G uyumlu değil. Annem ameliyatlı olduğu için evden çıkamıyor. Sim kart yenileme işlemi için başvurduğumda, kimlikte pin kodu olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamadı ve nüfus müdürlüğünden pin alınması gerektiği söylendi. Ancak kimlik kartı elimizde mevcut ve başka bir işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleriyle ve Adana Çukurova şubesinde görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Turkcell’den beklentim, annemin sağlık durumu nedeniyle şubeye gidemediğimiz için sim kart yenileme işleminin kolaylaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi. Hattımın numarası: 0536*****26. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart yenileme başvurusu yaptım. Ancak sim kartım yenilenemedi ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ne e-Devlet’te ne de Turkcell tarafında kimse net bir bilgi veremiyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir çözüm su...
Turkcell müşterisiyim. Yurt dışında yaşadığım için faturasız hat kullanıyordum. SIM kartımın çalışmaması nedeniyle Türkiye'ye geldiğimde Bursa-Heykel/Osmangazi şubesine giderek aynı cep telefonu numarasına kayıtlı yeni fiziki bir hat almak istediğimi ve yine faturasız olarak sürece devam etmek isted...
08.10.2025 tarihinde online olarak Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Bugün eski operatörümün hattı kapandı ancak Turkcell esim hattım hala aktif edilmedi ve telefonuma ulaşılamıyor, hattım tamamen kapalı durumda. Esim için tarafıma QR kodu iletildi, bu kodla aktivasyon işlemini defalarca de...
Turkcell faturalı hattımı Adana Çukurova’daki evimde yıllardır kullanıyorum. Ancak evimin içinde ne mobil veri ne de normal hat çekiyor; sadece cam kenarlarında çok zayıf bir şekilde bağlantı sağlayabiliyorum. Bu nedenle sürekli olarak Wi-Fi araması yapmak zorunda kalıyordum. Fakat son 2 gündür maha...
20 gündür telefonumun içindeki Turkcell sim kart çalışmayı durdurmuş durumda. Aynı sim kartı farklı telefonlarda denemiş bulunmaktayım ve sorun sim kartta. Bu sebeple Adana'da Turkcell bayiye sim kartı değiştirmek için gittim fakat faturasız hat olduğu için değiştiremeyeceklerini söylediler. Aynı nu...
Yorumlar