Vatan Bilgisayar Ve Fibabanka'dan Faizsiz Söz Verildiği Halde Kesilen 914 TL Faiz İadesi Talebi

25.11.2025 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung a56 model bir telefon satın aldım. Ödemeyi Fibabanka üzerinden hesap açılarak yaptılar. İşlem sırasında gerek mağaza çalışanı gerekse banka tarafı, bu hesapta kesinlikle faiz işletilmeyeceğini, yalnızca taksitleri ödeyeceğimi sözlü olarak belirtti.

Ancak sonrasında her ay düzenli olarak faizin işletildiğini fark ettim ve bu şekilde toplamda 914 TL faiz kesildi. Şu anda banka borcumu tamamen kapattım fakat baştan beri “faiz olmayacak” denilmesine rağmen faiz işletilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye net bir şekilde ulaşamadığım için bu konuyu çözüme kavuşturamadım.

Vatan Bilgisayar ve Fibabanka’nın, satış sırasında verilen faizsiz işlem beyanına rağmen hesabı faizli gibi işletmeleri nedeniyle kesilen 914 TL faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.