to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hat kullanıcısıyım. Bugün saat 19.00 civarında Kazandırio üzerinden hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kaz...andığıma dair “Tebrikler! Kazandırio ile kazandığın 2 GB değerinde 2.000 freebyte hattına tanımlandı…” şeklinde bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıklayarak yönlendirdiği adımları eks
20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:57’de Kayseri Talas Anayurt bölgesind...eki Turkcell snn Teknoloji yetkili bayisine giderek üç parça fatura ödemesi
Turkcell Superbox tak çalıştır 1 TB aboneliğimin 10 Mayıs 2026 tarihinde iptal edilmesi için talepte bulundum. 5315****0...0 numaralı aboneliğimin iptaliyle ilgili bu talebimi üç kez telefonla müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak 20 Mayıs 2026 t
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptırdım. 5551****72 numaralı hattım için başvuruyu Turkcell bayisi üz...erinden yaptım ve üzerinden yaklaşık 50 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Şu anda hattımda hiç servis yok, arama yapamıyor, aranamıyor ve hattı aktif olarak kullanamıyor
20.05.2026 tarihinde saat 16.34’te 0312 711 05 18 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi bir şirket adı söy...leyip anket yapmak istediklerini belirterek önce nerede ikamet ettiğimi sordu, ardından “devlet işleriyle” ilgili sorular yöneltmeye başladı. Numaramın hangi kaynak üzerinden, nere
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi ile Dijital 15 GB tarifesine geçiş yaptım. Gelen bilgilendirme mesajında ha...ttı 12.29’da telefona takmam gerektiği yazıyordu, belirtilen saatte hattı takmama ve 3 farklı cihazda denememe rağmen “sim kart yok” uyarısı almaya devam ettim ve hattımı kullanama
10.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’nda, Urfa Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi karşısındaki, Öncü Döner’in ya...nındaki Turkcell mağazasına orijinal Apple şarj aleti almak için gittim. Mağazada çalışan personel, bana Ttec marka şarj aletini Apple’ın orijinal şarj aleti olduğunu söyleyerek sa
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hatlarım 18 Mayıs Pazartesi günü herhangi bir uyarı yapıl...madan aynı anda kapatıldı ve her iki hattı açtırmak için benden ayrı ayrı a
Çocuğuma ait TCL marka akıllı saatte Turkcell çocuk hattı kullanıyoruz. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibare...n farklı numaralardan bahis siteleri ve çeşitli internet siteleri ile ilgili aramalar ve mesajlar gelmeye başladı. Bu durumun çocuk hattı olmasına rağmen devam etmesi nedeniyle def
Hattımı Turkcell’e taşıdığımdan beri yaklaşık 6–7 aydır, hiçbir şekilde onay vermediğim halde sürekli kampanya ve reklam... aramaları alıyorum. Özellikle sabah saat 10 civarında aranıyorum, telefonu açmadığımda ise gün içerisinde tekrar tekrar aramaya devam ediyorlar. Bu aramaların tamamı 532’li numara
20.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında 0212 945 92 88 numaralı hattan ar...andım. Arayan kişi doğrudan ismimle hitap ederek, hattımdaki indirimin bitt
Turkcell’e ait 533***0659 numaralı faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 30 gün kala, olası fiyatlamalar nede...niyle başka operatöre geçmeyi düşündüğümü belirterek cayma bedelimi öğrenmek istedim. 20.05.2026 tarihinde saat 10:20 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm H**** Ha
Turkcell hattım için kontrat bitimine 5 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden 150 TL indirim ile paket değiştirebileceğ...ime dair bir bildirim aldım. Bildirime tıklayıp işlem yaparken yanlışlıkla Platinum +60 GB paketini seçtim ve saat 23.00 civarında bu paket hattıma tanımlandı. Bu paketin aylık 1.
Türk Telekom hattımı 15.05.2026 tarihinde e-sim’e geçirmek için başvuruda bulundum. İPhone 14 Pro kullanıyorum ve telefo...numu Türkiye’den aldım. Verilen tüm adımları defalarca uygulamama rağmen telefonum e-sim’i bir türlü tanımadı. Hattımın, e-Devlet üzerinden hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra s
19.05.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Kartal Ankara Caddesi Turkcell bayisine eşimle birlikte e-sim işlemi için gitt...ik. İşlemimizi yapan personel Y**** Bey, e-Devlet’e girmemizi istedi, ancak telefonda şebeke olmadığı için SMS doğrulama kodu gelmedi. Ben de eşime hattını çıkarıp kendi telefonuma
19 Mayıs 2026 günü saat 18:29’da 02243050118 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Telefon ilk çalışta açıp “alo” deme...me rağmen arama yaklaşık 4 saniye içinde aniden kapandı. Bu durumdan rahatsız olup numarayı internetten araştırdığımda, aynı numarayla ilgili çok sayıda şikayet ve hile amaçlı dola
19.05.2026 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi’indeki Turkcell Yetkili Bayisi hcm İletişim İnş. Sa...n. Tic. A. Ş’den Superbox GO cihazı ve 400 GB internet paketini satın aldım. Cihaz için KDV dahil peşin 5.500 TL ödedim, 400 GB internet paketi için de 12 ay boyunca aylık 1.400 +
Turkcell mobil hattım için 12.05.2026 tarihinde e-simden fiziksel sim karta geçiş yapmak istedim ve hattımın fiziksel si...m kartını sipariş ettirdim. Kargo geldikten sonra 14.05.2026 tarihinde yeni sim kartı telefonuma taktım ve e-simi sildim. Ancak buna rağmen hattım açılmadı, ertesi gün de hattım ak
19.05.2026 tarihinde öğlen saat 15.00–16.00 civarında İstanbul Pendik Neomarin AVM’de bulunan Turkcell mağazasına telefo...numa kırılmaz ekran (hayalet ekran) taktırmak için gittim. Mağazada tişörtünde ismi yazan “Serkan” isimli kişiye telefonumu teslim ettim. Ancak kendisi bana fark ettirmeden ve iste
20.04.2026 tarihinde saat 19:13 civarında faturasız hattıma paket yüklemesi yapmak istedim. Önce kendi faturalı hattımda...n paket satın almaya çalıştım, işlem reddedildi. Bunun üzerine Ziraat Bankası hesabım üzerinden paket satın aldım. Ancak reddedilen ilk işlem de sonradan onaylanmış ve aynı paket h
19.05.2026 tarihinde saat 14:14’te Turkcell hattıma 03125242878 numaralı hattan bir arama geldi. Aramayı açtığım anda, s...anki ben karşı tarafı arıyormuşum gibi tekrar telefon çalma sesi başlaması olağan dışı ve şüpheli bir durum olarak dikkatimi çekti. Arama yaklaşık 12 saniye sürdü ve ardından görüş
13 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell bayisinden hattımı alırken aynı anda Turkcell mobil imza aboneliğini de satın aldım. 14... Mayıs’ta 2929’a ara yazarak SMS gönderdim ve mobil imza sürecinin başlamasını bekledim. Mobil imza benim için acil olarak kullanmam gereken bir hizmet olmasına rağmen süreç son de
"Bekir beye çok teşekkür ederim"
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB internet ve 2000 dakika içeren faturalı bir hat başvurusu yaptı...m. Hattı teslim eden kurye, hattın en geç 1 gün içinde kullanılabilir olacağını söyleyip işlemleri tamamladıktan sonra ayrıldı. Ancak bugün 19.05.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
